À propos
Apports, cabinet de recrutement créé en 1987, accompagne depuis près de 40 ans les entreprises de toutes tailles dans leurs recrutements stratégiques et de direction.
- Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons aujourd'hui pour une entreprise toulousaine à dimension internationale, reconnue dans l'univers des technologies de radiocommunication professionnelles et amateur un Responsable des Opérations (H/F).
Le poste
Sous l'autorité du Responsable Technique et en collaboration avec les autres services de la Société (SAV, ADV, commerciaux de terrain) , vous aurez pour principales missions :
Coordination des équipes techniques et supervision des demandes
- Gestion des demandes et coordination des plannings (maintenance, installation et production)
- Assurer le lien avec les différents donneurs d'ordre internes (Commerciaux et ADV) et gestion des priorités
- Suivi des demandes d'approvisionnement réalisées par les équipes techniques
Suivi quotidien des équipes
- Gestion des ressources techniques et suivi des interventions terrain (jusqu'à 6 personnes)
- Suivi des tâches quotidiennes confiées au support technique (utilisation notamment d'outils informatiques de suivi)
- Création de tâches journalières
- Gestion des imprévus
- Validation des interventions
- Support téléphonique des techniciens
- Mise en place des actions correctives (ajustement planning, envoi matériel)
- Compte rendu donneurs d'ordre internes (Commerciaux et ADV)
Interface client
- Gestion et suivi des mails internes et externes et des appels téléphoniques clients.
Support Technique
- Programmation ponctuelle de postes radio et autres tâches techniques quotidiennes (demande de fréquences, mise à jour des tableaux, etc.)
- Aide à la préparation de plateforme (montage baie, programmation, montage plateforme)
Profil recherché
Compétences et qualités attendues :
- Très bonne maitrise des bases en électronique et en électricité (connaissances en radiocommunication appréciées)
- Bonne maîtrise de l'utilisation des outils de mesure (oscilloscope, banc de mesures, etc.)
- Très bonne maîtrise de l'outil informatique et d'Internet (niveau utilisateur +)
- Anglais technique de base
- Expérience d'au moins trois ans de l'encadrement d'un groupe de personnes et de la gestion du travail en équipe,
- Sens de l'écoute,
- Gestion des conflits,
- Capacité à gérer les imprévus,
- Capacité à se déplacer ponctuellement sur site (sur toute la France),
- Autonomie,
- Rigueur,
- Polyvalence.
Ce que nous vous proposons :
- Temps complet CDI
- 37.5 heures par semaine. Un jour de RTT par mois.
- Poste basé à Toulouse avec déplacements ponctuels sur toute la France (à peu près 30 % du temps)
- Salaire mensuel brut : 3.000 € pour 156 heures
- Mutuelle prise en charge à hauteur de 75%
- Tickets restaurant
- Matériel mis à disposition : PC portable, fixe et téléphone portable professionnel.
- Utilisation des moyens de transport de la société pour les déplacements.
Avantages
Ce que nous vous proposons :
- Temps complet CDI
- 37.5 heures par semaine. Un jour de RTT par mois.
- Poste basé à Toulouse avec déplacements ponctuels sur toute la France (à peu près 30 % du temps)
- Salaire mensuel brut : 3.000 € pour 156 heures
- Mutuelle prise en charge à hauteur de 75%
- Tickets restaurant