À propos
Notre client, entreprise industrielle française implantée en Alsace depuis de nombreuses années, est spécialisée dans la conception et la fabrication de revêtements textiles techniques.
Ses produits sont utilisés dans les secteurs du bâtiment, de l'hôtellerie, du commerce et de l'habitat. L'entreprise propose notamment des solutions décoratives, acoustiques et personnalisables.
Rattachée à un grand groupe dynamique et en fort développement, nous cherchons aujourd'hui à renforcer les équipes en créant un nouveau poste de : Chargé d'affaires sédentaire export H/F.
Les principaux atouts de notre client :
- Un savoir-faire industriel français.
- L'innovation et la qualité des produits.
- Une expertise dans les solutions acoustiques et décoratives.
- Une ouverture sur les marchés internationaux.
Les rejoindre, c'est intégrer une entreprise industrielle innovante qui mise sur la qualité, la technicité, le savoir-faire et la satisfaction de ses clients.
Le poste
Rattaché(e) au Responsable du Back-Office Commercial, vous occupez un rôle central dans la préparation des offres commerciales et l'accompagnement de nos clients tout au long de la phase d'avant-vente.
Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales terrain et le Bureau d'Études, vous contribuez à la construction de solutions technico-commerciales adaptées, en veillant à la qualité, à la pertinence et à la réactivité des réponses apportées.
Vos principales responsabilités:
1. Analyser les besoins clients
Étudier les informations techniques et commerciales transmises par les clients.
Identifier les contraintes et les enjeux de chaque projet afin de proposer des solutions adaptées.
Collaborer avec le Bureau d'Études pour les dossiers nécessitant une expertise technique approfondie.
2. Élaborer les offres commerciales
Construire des offres technico-commerciales répondant aux besoins identifiés.
Réaliser les devis et assurer leur intégration dans l'ERP.
Assurer le suivi administratif relatif à la création et à la mise à jour des comptes clients.
Participer au suivi des couvertures clients auprès de l'assurance-crédit.
Coordonner le suivi des devis avec les équipes commerciales terrain.
3. Assurer la relation client
Être l'interlocuteur privilégié des clients durant la phase d'élaboration des offres.
Répondre à leurs demandes d'informations et les accompagner dans leurs projets.
Garantir un service de qualité, fondé sur l'écoute, la disponibilité et la réactivité.
Profil recherché
De formation Bac +2 à Bac +3 dans les domaines du commerce, de la gestion de projet ou d'une filière technique.
Une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans une fonction similaire serait appréciée.
Vos compétences techniques:
Maîtrise de l'anglais indispensable.
La connaissance d'une seconde langue, idéalement l'allemand, constitue un véritable atout.
Bonne capacité d'analyse et aptitude à comprendre des problématiques techniques.
Capacité à élaborer des offres commerciales pertinentes et adaptées.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion (ERP, outils de suivi de projets).
Vos qualités personnelles:
Rigueur, méthode et sens de l'organisation.
Excellent relationnel et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés.
Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif.
Esprit d'analyse et capacité de synthèse.
Sens du service client et réactivité.