À propos
SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1ᵉʳ groupe informatique privé en Europe.
En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients.
De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises.
Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes
Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud
Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité
Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs
Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité.
Rejoignez-nous !
Le poste
Pour notre compte client du secteur public, vous aurez pour missions de :
- Préparer, installer, dépanner les équipements informatiques liés au poste de travail (ordinateur de bureau, portables, imprimantes et autres périphériques),
- Gérer les incidents et demandes via outil de ticketing, téléphone et mail dans les délais impartis auprès d'utilisateurs non-VIP et VIP,
- Réaliser les interventions de type IMAC (Installation, Mouvement, Ajout, Changement),
- Assister les utilisateurs à distance ou en présentiel,
- Escalader et suivre les incidents non résolus selon la procédure définie,
- Tester le bon fonctionnement des matériels installés, après toute intervention,
- Traiter des incidents matériels.
Cette liste n'est pas exhaustive.
Profil recherché
QUI ÊTES-VOUS ?
- Vous justifiez d'une expérience similaire,
- Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique,
- Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,
- Vous savez établir un diagnostic,
- Vous êtes organisé et rigoureux,
- Vous avez une bonne maîtrise du stress.
Poste à pouvoir 3 jours par semaine, basé à Orvault (44).
Avantages
Mutuelle, tickets restaurant, CSE...