À propos
Ltd recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur Transport & Logistique au national et à l'international, un Commercial Terrain Overseas H/F.
Le poste
- Conquérir, conserver et développer la clientèle par une activité d'acquisition de nouveaux clients et augmentation du chiffre d'affaire et de marge de l'existant, en respectant une activité et un nombre de RDVs clients conformes aux objectifs individuels, en favorisant les RDV en face-à-face.
- Évaluer les clients potentiels en termes de rentabilité, d'importance ou de stratégie afin d'obtenir des offres gagnantes.
- Construire un rapport et une confiance avec les clients en étant informé de leur activité et du marché et soutenir la fidélisation des clients en collaborant avec toutes les ressources, y compris nos équipes Produits, les autres canaux de vente et la direction locale.
- Veiller à l'augmentation de la marge brute et de la part de marché tout en développant des relations continues avec les nouveaux clients.
- Travailler en équipe avec les opérations, le pricing, la finance (liste non exhaustive) pour améliorer le taux de réussite et la satisfaction clients.
- Analyser le développement du portefeuille de clients existants et les pertes de clients (contrôle des clients/dossiers perdus) et mettre en œuvre des actions correctives.
- Être force de proposition pour améliorer l'efficacité du service.
- Être à l'initiative des points, RDV réguliers et Revues trimestrielles (QBR) avec les clients.
- S'assurer de la bonne exécution des tâches et de la stratégie commerciale de l'entreprise.
- Travailler des solutions à valeur ajoutée et différenciantes pour atteindre et, de préférence, dépasser, les objectifs fixés.
- Mettre à jour et utiliser quotidiennement le CRM dans le respect des règles et des attentes de l'entreprise (réunions, rapports de contact, opportunités et prospects)
- Recommander des solutions basées sur les besoins des clients en utilisant la connaissance de l'industrie.
- Être proactif et force de proposition pour les clients.
- Participer à toutes les formations commerciales fournies et programmées.
Profil recherché
- Connaissances du processus de vente et de l'environnement du Freight Forwarding
- Bonne connaissance pratique des services de transport de marchandises, y compris le transport maritime et aérien, le fret (import et export), la consolidation
- Compétences avérées en matière de gestion des conflits, de prise de décision et de planification stratégique
- Forte mentalité de chasseur / bonnes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles / excellentes aptitudes à la négociation
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à sortir des sentiers battus (esprit d'entreprise)
- Forte éthique de travail et intégrité
- Parfaite mobilité sur la région concernée pour se déplacer et honorer les RDV en présentiel
- Maîtrise de l'anglais professionnel (à l'oral et à l'écrit).