À propos
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
Le poste
Le/La Chef(fe) de Chantier Fibre Optique D3 supervise et pilote l'activité de raccordement final des abonnés (D3 / Branchement Client B2C et B2B) sur les réseaux Très Haut Débit. Il/Elle orchestre la réalisation des flux d'interventions quotidiennes, encadre les chefs d'équipe, les techniciens itinérants ainsi que les sous-traitants. Garant(e) de la production, il/elle veille au respect des taux de rendez-vous honorés, à la qualité d'exécution technique, à la satisfaction client et au respect strict des consignes de sécurité.
MISSIONS & RESPONSABILITES
Préparation, Planification et Pilotage des Flux
- Organiser et superviser la répartition de l'activité quotidienne entre les équipes internes et les sous-traitants.
- Suivre en temps réel les plannings de rendez-vous abonnés, les taux de conversion et les échecs de raccordement.
- Analyser les retours d'intervention hors norme ou bloqués et définir les solutions palliatives (déblocage génie civil, escalade opérateur).
- S'assurer de l'approvisionnement régulier en consommables (câbles D3, PTO, jarretières) et du maintien en bon état des matériels de mesure et de sécurité.
Management et Animation des Équipes
- Encadrer, former et accompagner les chefs d'équipe, techniciens de raccordement et sous-traitants sur le terrain.
- Mener des audits qualité et sécurité réguliers lors des interventions chez les abonnés.
- Intégrer les nouveaux intervenants et veiller à la montée en compétences globale sur les règles d'ingénierie et la posture client.
- Gérer le suivi du temps de travail, les astreintes et les plannings de présence.
Contrôle Technique, Qualité et Conformité
- Garantir le respect des règles de l'art du raccordement optique (tirage, pose de PTO, soudures, mesures optiques et mise en service des équipements).
- S'assurer de la conformité des comptes-rendus d'intervention (CRI) et de la remontée des preuves photographiques sur les applications métiers des donneurs d'ordre (Orange, SFR, Bouygues, Free, Altitude, Axione, etc.).
- Traiter les réclamations, litiges ou insatisfactions clients et faire appliquer les actions correctives.
- Préparer les réunions de suivi de production avec la conduite de travaux.
Sécurité, Prévention et Environnement
- S'assurer de la mise en œuvre rigoureuse de la politique sécurité de l'entreprise et des consignes des opérateurs.
- Contrôler le port effectif des EPI et le respect des procédures pour le travail en hauteur, le travail sur voie publique et les habilitations électriques.
- Veiller à l'application des consignes AIPR lors des interventions à proximité de réseaux tiers.
Profil recherché
Formation & Habilitations
- Diplôme : Bac à Bac+2/3 en Télécommunications, Réseaux & Télécoms, Électrotechnique ou Maintenance.
- Qualifications & Habilitations requises :
- Attestation AIPR (Profil Encadrant)
- Habilitations électriques (H0V, B1V)
- Attestation Travail en hauteur et port du harnais
- CACES Nacelle (R486) apprécié
- Permis B obligatoire.