À propos
Rejoignez un constructeur de machines spéciales d'impression et de façonnage pour l'emballage carton, filiale d'un groupe japonais reconnu à l'international.
Avec plus de 95 % de son chiffre d'affaires réalisé à l'export, l'entreprise accompagne des clients industriels dans le monde entier. Ses équipements sont conçus par le bureau d'études à Orléans et fabriqués en France.
Vous intégrez une équipe support clients à taille humaine, en lien direct avec le bureau d'études et la production.
Le poste
Vous aimez comprendre le fonctionnement d'une machine, résoudre une panne et voir le résultat de votre intervention ? Ce poste associe automatisme Siemens, mise en service, dépannage et relation client à l'international.
Rattaché au département support clients, vous intervenez sur les équipements en atelier et chez les clients. Vos missions :
Réaliser les tests et réglages en atelier avant l'expédition des machines.
Assurer la mise en service chez les clients internationaux, les essais et la réception des équipements.
Diagnostiquer les dysfonctionnements et assurer le support technique à distance.
Réaliser les tests de validation des automatismes et rédiger la documentation technique.
Suivre les interventions des prestataires externes et coordonner ponctuellement des techniciens sur le terrain.
Participer aux démonstrations clients.
Former les techniciens et les opérateurs à l'utilisation des équipements.
Vous intervenez dans le respect des règles de sécurité et des procédures de l'entreprise.
Le poste est basé à Orléans et comporte des déplacements internationaux fréquents, représentant environ 50 % du temps.
Rémunération et avantages
CDI – fonction technicien.
40 000 à 45 000 € brut annuels selon votre profil, versés sur 13 mois, sans part variable.
Jusqu'à 4 jours de télétravail par mois après la période d'essai, selon l'activité.
Prime transport de 25 à 40 € par mois selon le domicile.
Recharge gratuite du véhicule électrique pendant le temps de travail.
Financement employeur de 2 % au titre de la retraite complémentaire après un an d'ancienneté.
Votre intégration comprend une découverte des départements, une formation technique animée par le bureau d'études et plusieurs mois d'accompagnement sur les interventions.
Selon votre expérience, des opportunités d'expatriation d'un an peuvent également être proposées, généralement après deux à trois ans dans l'entreprise.
Profil recherché
Titulaire d'un Bac+2/3 en automatisme, électrotechnique, électromécanique ou maintenance industrielle, vous possédez au moins deux ans d'expérience dans une fonction similaire : automaticien SAV, technicien de mise en service ou support technique clients.
Une expérience chez un constructeur de machines spéciales, dans l'imprimerie ou les équipements de transformation de l'emballage est particulièrement appréciée.
Vos compétences essentielles :
Maîtrise de Siemens S7 et/ou TIA Portal (exigé)
Capacité à analyser un programme automate, rechercher une panne et valider la remise en service. (exigé)
Anglais courant, niveau C1, pour les échanges techniques, les interventions et la formation des clients.
Disponibilité pour voyager à l'international environ 50 % du temps. (exigé)
La connaissance des équipements Indramat Bosch Rexroth et Leroy Somer constitue un atout.
Méthodique et réactif, vous gardez votre calme face à une panne et avancez avec un diagnostic structuré. Vous appréciez le contact client, expliquez clairement vos actions et savez travailler avec les équipes techniques pour résoudre les difficultés.
Avantages
Primes de déplacement.
Intéressement.
RTT et congés supplémentaires liés à l'ancienneté.
Mutuelle famille intégralement prise en charge par l'employeur et prévoyance.
Titres-restaurant de 12,20 € jour