À propos
Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993.
Surplombant la vallée de la Tarentaise à 1850 m d'altitude depuis la station de La Rosière, l'Hôtel Alparena ★★★★ & Spa s'impose comme un cocon chaleureux et confortable incontournable, reconnu pour les standards de qualité et l'ultra-personnalisation des services offerts à ses clients.
L'Hôtel comprend 58 chambres et suites luxueuses et spacieuses aux équipements modernes, un spa de plus de 1000m² et 2 restaurants: l'Alpagio, table bistronomique et le Solario, brasserie panoramique de montagne.
Établissement indépendant à taille humaine, l’Alparena s’inscrit dans un groupe familial, attaché à des valeurs de proximité, de confiance et de respect des équipes. Ici, chaque collaborateur est considéré comme un acteur essentiel de l’expérience client.
Le poste
En tant que Spa Praticien(ne), vous contribuez directement à la qualité de l’expérience bien-être proposée au sein de l’Alparena.
Votre mission est de proposer des soins personnalisés, précis et profondément relaxants, tout en créant une expérience mémorable et adaptée à chaque client.
Vos missions principales:
Accueil & relation client
Accueillir chaque client avec bienveillance
Installer un climat de confiance et accompagner le client tout au long de son parcours
Comprendre les attentes, besoins et contraintes (fatigue, douleurs, stress…)
Personnalisation & expérience
Adapter la pression, le rythme et les techniques selon le profil de chaque client
Orienter vers les soins les plus adaptés. Créer une expérience sensorielle complète et proposer des conseils post-soin
Réalisation des soins
Réaliser les soins visage et corps selon les protocoles de la marque Thalgo
Maîtriser différentes techniques de massage : relaxant, sportif, décontracturant…
Garantir une qualité constante, un timing maîtrisé et une adaptation permanente aux standards
Conseil & vente
Conseiller les clients sur les soins et produits avec naturel et sincérité
Participer au développement du chiffre d'affaires
Fidéliser par la qualité du conseil et de la relation
Gestion de l'espace
Préparer les cabines, maintenir un espace propre et apaisant
Gérer le linge, les produits et le matériel, signaler les besoins en réassort
Participer à l'entretien des espaces bien-être si besoin
Coordination
Travailler en lien avec l'équipe spa et la réception
Assurer une communication fluide sur les plannings et demandes clients
Participer à l'amélioration continue des prestations et être force de proposition
Profil recherché
Formation & expérience
Les références professionnelles et/ou lettres de recommandation constituent un critère important dans l’examen des candidatures.
CAP, Bac Pro, CQP ou BTS dans le domaine de l’esthétique/ cosmétique et/ou formation Spa Praticien exigé, ou expérience de plus de 5 ans dans la pratique des massages corps.
Expérience significative sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme.
Compétences
Maîtrise de l’anglais ; la maîtrise d’une autre langue étrangère constitue un réel plus.
Excellentes compétences en communication et en relation client.
Capacité à s’adapter aux différents profils et attentes de la clientèle.
Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
La connaissance des produits et protocoles THALGO constitue un réel plus ; une formation est prévue en début de saison.
Savoir-être & esprit d’équipe
Sens du service client et attitude professionnelle en toutes circonstances.
Capacité à travailler en équipe et à contribuer à une bonne ambiance de travail.
Esprit d’entraide et capacité à apporter ponctuellement son soutien y compris sur des tâches sortant du cadre habituel.
Avantages - Infos poste
Posté logé sur place, blanchi
Posté logé sur place possible,
Prime de logement si vous vous logez par vous-même,
Blanchisserie uniforme fournie
Prime de fin de saison selon implication,
Mise à disposition gratuitement d’une place de parking couverte,
10 à 15 % de réduction à la supérette SHERPA,
Accès à la salle de sport sur plage horaire,
Tarifs préférentiels spa et restaurant
Possibilité de formation interne hôtellerie luxe et d’évolution au sein du groupe
Contrat évolutif aussi bien au niveau du salaire et du poste et pouvant être reconduit de saisons en saisons en fonction de la motivation de chaque candidat.
Prise de poste courant décembre
#CDD #HCR #Experience : 3 ans minimum #CAP/BEP #esthetique #saisonnier
Avantages
Selon expérience