À propos
DOCARET, est une société de conseil en ingénierie. Depuis 40 ans, nous accompagnons nos clients sur les activités de conception, production et maintien en condition opérationnelle des systèmes industriels civils et militaires.
Nous intervenons dans les secteurs de la défense, l'aéronautique, l'automobile, les énergies et les télécommunications.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, secteur de la santé, un(e) Responsable Technique de Comptes .
Le poste
- Assurer le MCO de la plateforme
- Garantir le maintien en condition opérationnelle, la qualité de service et la gestion des escalades complexes
- Chez des clients grands comptes
- Intervenir comme référent technique de dernier niveau N2+/N3
- Apporter une expertise en phase projet
- Apporter un support à l'avant-vente
- Résoudre les incidents complexes non résolus par le N1/N2
- Réaliser une analyse protocolaire avancée et assurer le suivi des incidents majeurs auprès du support constructeur
- Maintenir et administrer les architectures existantes
- Gestion des évolutions
- Déploiement des patchs
- Montées de version
- Rôle de coach technique du client, avec accompagnement pour que la technologie fonctionne bien, évolue correctement et apporte un maximum de valeur.
- Relation client technique.
- Pilotage d'activité et animation de comités de pilotage technique.
- Conseil et coordination stratégique.
Profil recherché
- De formation Bac +3, vous avez au moins 2 ans d'expérience dans un domaine similaire.
- Outils : - LAN / WAN
- Bon(ne) communicant(e), vous avez le sens du relationnel et êtes capable de communiquer avec de nombreux interlocuteurs.
Avantages
A négocier