À propos
Soors est un cabinet de conseil et de services du numérique reconnu pour son expertise dans l'accompagnement des entreprises sur des projets innovants. Nos consultants interviennent auprès de grands comptes et ETI pour piloter, développer et maintenir des systèmes d'information performants. Nous plaçons l'humain, l'excellence technique et l'agilité au cœur de nos missions, avec la volonté de proposer à nos collaborateurs des environnements stimulants et des challenges à la hauteur de leurs ambitions. Rejoindre Soors, c'est intégrer une structure à taille humaine qui valorise le partage, l'engagement et la montée en compétences continue.
Le poste
Nous recherchons un Administrateur / Développeur Salesforce H/F pour intégrer une équipe dynamique au sein d'un environnement stimulant, basé à Le Haillan. Vous interviendrez sur l'administration, la configuration et le développement autour des modules principaux de Salesforce, en lien avec les équipes métiers et techniques.
Vos missions principales :
- Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions optimisées, proches du standard Salesforce.
- Administrer, configurer et développer sur les modules Sales Cloud et Service Cloud.
- Participer à la gestion des campagnes d'appels, la résolution d'incidents (support niveau 3) et à la livraison des évolutions en production.
- Réaliser les tests unitaires et d'intégration, assurer les mises en production et la documentation associée.
- Collaborer avec les directions fonctionnelles lors d'ateliers et d'instruction de dossiers projet.
- Veiller à la mise à jour des connaissances sur les nouvelles versions Salesforce et accompagner la montée en compétences de l'équipe.
Environnement technique :
- Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud), CRM Analytics, Agentforce
- Développements Lightning (Lightning components, Lightning experience)
- Javascript, HTML, CSS (responsive design)
- Méthodologie Agile (Scrum)
Modalités :
- Poste basé à Le Haillan (proche Bordeaux)
- Organisation hybride avec télétravail partiel possible
- Intégration au sein d'une équipe à taille humaine, soucieuse de la qualité et de l'innovation.
Profil recherché
Nous recherchons un administrateur / développeur Salesforce motivé et expérimenté, prêt à s'investir dans des projets stimulants au sein d'une équipe dynamique.
Expérience :
- Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire dans l'administration et le développement Salesforce
Formation :
- Bac+4/5 en informatique ou équivalent
Compétences techniques :
- Maîtrise des modules Sales Cloud et Service Cloud
- Expérience en développement Lightning (Lightning experience, Lightning components)
- Solides bases en Javascript, HTML, CSS (responsive design)
- Formations Salesforce ADX201 et DEX403 requises
- Certifications Administrateur et Platform App Builder appréciées
- Connaissance de CRM Analytics et Agentforce est un plus
- Pratique de la méthode Agile (idéalement Scrum)
Soft skills :
- Rigueur, réactivité, dynamisme
- Bon relationnel, esprit d'équipe et capacité d'animation
- Force de proposition et sens du service
- Capacité d'adaptation et d'analyse
Contraintes :
- Expressions orale et écrite irréprochables
