Technicien Support & Plateformes Industrielles (N2)

À propos

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

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Le poste

Assurer la prise en charge et la résolution des incidents utilisateurs de niveau 2. Réaliser le support à distance et le suivi des demandes via l'outil de ticketing. Administrer et maintenir les postes de travail du parc informatique. Assurer le suivi des mises à jour, de la conformité et de la sécurité des équipements. Participer à l'automatisation des tâches récurrentes via des scripts. Mettre à jour les référentiels et la documentation technique. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et d'exploitation.

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Profil recherché

Minimum 3 ans d'expérience en support IT N2. Expérience dans l'administration de postes de travail et de parcs informatiques. Expérience en support à distance. Bonne maîtrise des environnements Windows et Active Directory. Connaissances en scripting/automatisation (PowerShell ou équivalent). Expérience avec un outil de ticketing (ServiceNow ou équivalent). Anglais professionnel B1/B2 (lu et écrit). Permis B. Nationalité française obligatoire. Habilitable (CPR).

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Avantages

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