L'entreprise
Plateforme de relation client d'un assureur direct / bancassureur en développement, positionnée sur la vente et la gestion à distance de contrats IARD particuliers.
Le poste
Vos missions
– Traiter les appels entrants et mener des campagnes d'appels sortants sur les gammes auto et habitation
– Conseiller, tarifer et souscrire les contrats à distance dans le respect du devoir de conseil
– Gérer les actes de gestion courants : avenants, attestations, réclamations de premier niveau
– Détecter les opportunités de multi-équipement et transformer les devis
– Contribuer à la qualité de service mesurée (NPS, taux de décroché, taux de transformation)
Profil recherché
Votre profil
– Bac à Bac+2, idéalement BTS Assurance ou NDRC
– Première expérience en relation client à distance, idéalement en assurance ou banque
– Excellente expression orale et écrite, écoute active, résistance au rythme d'une plateforme
– Capacité IAS de niveau adapté ou disposition à l'obtenir (formation assurée)
Rémunération et avantages
25 à 35K€ brut annuel, primes mensuelles sur objectifs, tickets restaurant, télétravail partiel après période d'intégration, horaires encadrés.
