L'entreprise
Compagnie d'assurance / mutuelle de premier plan sur le marché IARD des particuliers, opérant une plateforme de gestion de sinistres à taille humaine où la qualité de service prime sur le volume à tout prix.
Le poste
Vos missions
– Instruire les dossiers sinistres auto et habitation de l'ouverture à la clôture : recevabilité, garanties mobilisables, responsabilités
– Appliquer les conventions du marché (IRSA, IRSI, CIDE-COP) et déterminer les recours
– Missionner et suivre les experts, évaluer les dommages, calculer et régler les indemnisations
– Assurer une relation assurés de qualité, y compris sur les dossiers sensibles ou contestés
– Détecter les signaux de fraude et transmettre les dossiers au service dédié
Profil recherché
Votre profil
– Bac+2/3 assurance ou droit (BTS Assurance, licence pro)
– 1 à 3 ans d'expérience en gestion de sinistres IARD (auto et/ou MRH)
– Bonne connaissance des conventions IRSA/IRSI et des mécanismes de recours
– Sens du service, rigueur rédactionnelle, capacité à gérer un portefeuille volumique
Rémunération et avantages
30 à 40K€ brut annuel selon expérience, primes liées à la qualité et à la volumétrie traitée, télétravail 2 jours/semaine, RTT, mutuelle avantageuse.
