À propos
Responsable de Section Courrier & Reprographie – H/F
L'entreprise
Notre client est un acteur reconnu de l'assurance en France, disposant d'une organisation solide et d'un environnement de travail stable, porteur de valeurs humaines fortes et attentif au développement de ses collaborateurs.
Le poste
Rattaché(e) à la direction en charge de l'environnement de travail, vous encadrez une équipe dédiée à la gestion du courrier et aux activités de reprographie. Véritable relais managérial de proximité, vous garantissez la qualité des prestations, le respect des délais et la confidentialité des opérations, tout en participant activement aux activités opérationnelles du service.
Le poste
Vos responsabilités :
Management et animation d'équipe
Animer, encadrer et accompagner l'équipe au quotidien ;
Répartir les tâches et définir les priorités ;
Développer les compétences des collaborateurs et favoriser leur polyvalence ;
Conduire les entretiens annuels et participer au suivi des parcours professionnels ;
Fédérer l'équipe autour des objectifs du service.
Organisation et pilotage des activités
Organiser et planifier les activités : tri, distribution, affranchissement, numérisation, impression, mise sous pli, etc. ;
Participer aux activités opérationnelles selon les besoins ;
Veiller au respect des délais, des engagements de service et des exigences de qualité ;
Mettre en œuvre les actions correctives en cas de dysfonctionnement ;
Assurer le suivi des objectifs et des indicateurs de performance.
Qualité, sécurité et relation clients internes
Garantir la satisfaction des clients internes et contrôler la qualité des prestations ;
Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et de confidentialité ;
Être force de proposition dans l'amélioration des pratiques et des outils.
Profil recherché
Profil recherché
Première expérience réussie en management d'équipe impérativement requise ;
Maîtrise des activités de gestion du courrier et de reprographie ;
Connaissance des outils bureautiques et des équipements de reproduction ;
Capacité à animer et fédérer une équipe avec pédagogie, et à accompagner le changement ;
Sens du service client, écoute, capacité d'adaptation ;
Dynamisme, assertivité, agilité, réactivité et rigueur.
Ce que le poste offre
Rémunération fixe complétée d'un variable ;
Dispositif d'épargne salariale avantageux (participation avec minimum garanti et abondement) ;
Titres-restaurants, avantages CSE ;
Culture d'entreprise attentive à la parentalité et à l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle ;
Accompagnement des collaborateurs et mobilité interne encouragée.
