À propos
Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993.
Surplombant la vallée de la Tarentaise à 1850 m d'altitude depuis la station de La Rosière, l'Hôtel Alparena ★★★★ & Spa s'impose comme un cocon chaleureux et confortable incontournable, reconnu pour les standards de qualité et l'ultra-personnalisation des services offerts à ses clients.
L'Hôtel comprend 58 chambres et suites luxueuses et spacieuses aux équipements modernes, un spa de plus de 1000m² et 2 restaurants: l'Alpagio, table bistronomique et le Solario, brasserie panoramique de montagne.
Établissement indépendant à taille humaine, l’Alparena s’inscrit dans un groupe familial, attaché à des valeurs de proximité, de confiance et de respect des équipes. Ici, chaque collaborateur est considéré comme un acteur essentiel de l’expérience client.
Le poste
En tant que femme de chambre / valet de chambre, vous êtes un acteur essentiel de l’expérience client.
Vous êtes responsable de la propreté, de la mise en place et de l’harmonie des chambres, véritables lieux de vie des clients durant leur séjour.
Vos missions principales:
Entretien & remise en état des chambres
Assurer le nettoyage complet des chambres et salles de bain selon les standards de l'établissement
Effectuer recouches, mises à blanc et préparations des arrivées
Standards & qualité
Veiller à chaque détail : literie, linge produits d'accueil, propreté salle de bain …
Gestion du linge & du matériel
Gérer le linge (tri, transport, rangement) et vérifier sa qualité
Maintenir un chariot organisé, propre et bien approvisionné
Expérience client & discrétion
Intervenir avec discrétion et respect de l'intimité client
Être attentif(ve) aux préférences et habitudes laissées par le client
Signaler toute information utile à l'équipe (objets oubliés, besoins particuliers…)
Coordination & rythme
Transmettre les informations importantes au 1er valet / 1er femme de chambre et signaler tout dysfonctionnement
S'adapter aux imprévus : départs tardifs, arrivées anticipées, urgences
Missions complémentaires et esprit d’équipe
Participation ponctuelle à l'entretien des espaces communs si besoin
Aide en lingerie et aux autres binômes si nécessaire
Profil recherché
Expérience
Les références professionnelles et/ou lettres de recommandation constituent un critère important dans l’examen des candidatures.
Une expérience en housekeeping est appréciée.
Une expérience en hôtellerie haut de gamme est fortement valorisée.
Compétences
Bonne maîtrise des techniques de nettoyage et de remise en état des chambres.
Bonne connaissance des standards de propreté et de présentation en hôtellerie.
Sens du service client particulièrement développé.
Sens poussé du détail et de la qualité.
Savoir-être
Rigueur, discrétion et professionnalisme.
Esprit d’équipe et bonne capacité à travailler en collaboration.
Une langue étrangère constitue un réel plus.
Avantages - Infos poste
Posté logé sur place possible,
Prime de logement si vous vous logez par vous-même,
Blanchisserie uniforme fournie
Prime de fin de saison selon implication,
Mise à disposition gratuitement d’une place de parking couverte,
10 à 15 % de réduction à la supérette SHERPA,
Accès à la salle de sport sur plage horaire,
Tarifs préférentiels spa et restaurant
Possibilité de formation interne hôtellerie luxe et d’évolution au sein du groupe
Contrat évolutif aussi bien au niveau du salaire et du poste et pouvant être reconduit de saisons en saisons en fonction de la motivation de chaque candidat.
Prise de poste dès que possible
#CDD #HCR #experience : 1 an minimum #Hotel
Avantages
Selon expérience
