À propos
Hirro propose une solution de recrutement durable et agile aux acteurs français de la formation professionnelle et de l'enseignement supérieur.
Nous travaillons avec des centres de formation, CFA, écoles et groupes sur la totalité de leurs besoins : commerciaux, pédagogique, assistanat, formateurs/enseignants.
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Le poste
Notre client est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans le développement des compétences managériales, financières, juridique et numériques, reconnu pour son excellence.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un responsable programmation de la formation intra et inter, basé à Courbevoie.
- Pilotage de la stratégie inter
- Définir le planning de formations inter en tenant compte des saisonnalités, des temps forts commerciaux et des formats disponibles (présentiel, distanciel, hybride).
- Fixer les règles de gestion des sessions : ouverture, confirmation, fusion, report ou annulation selon des seuils définis.
- Optimisation du taux de remplissage
- Structurer et piloter un pôle dédié avec le marketing et les équipes commerciales pour identifier les sessions à risque.
- Activer les leviers adaptés (relances CRM, ajustements de capacité) pour réduire les annulations tardives et maximiser la contribution de chaque session.
- Gestion du flux intra
- Assurer la réactivité client, la priorisation des grands comptes et la fiabilisation des engagements.
- Optimiser les frais de déplacement des intervenants et la couverture des besoins.
- Management d'une équipe de 12 personnes
- Piloter les pôles intra (4 personnes), inter (7 personnes) et un nouveau pôle d'optimisation à structurer.
- Installer des rituels clairs, une culture de la performance et assurer la montée en compétences de l'équipe.
- Coordination du vivier d'intervenants
- Arbitrer les affectations entre sessions intra et inter, sécuriser les formateurs sur les sessions.
- Anticiper les besoins de renfort avec les équipes pédagogiques.
- Gouvernance transverse
- Mettre en place des tableaux de bord partagés et des rituels de pilotage.
- Installer une culture data au sein de l'équipe et contribuer à la performance globale de l'organisation.
Profil recherché
Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en pilotage de programmation ou de planning à très forte volumétrie, dans la formation professionnelle idéalement, ou dans tout secteur à forts enjeux de saturation et de remplissage (hôtellerie, transport, événementiel, e-learning…).
Vous avez managé une équipe, idéalement dans un contexte de transformation, de restructuration ou de création de service.
Profil analytique et orienté résultat, vous pilotez par les chiffres : maîtrise d'Excel avancé, Power BI, et à l'aise avec les outils IA (ChatGPT entreprise). Vous maîtrisez les logiques économiques d'une session (remplissage, taux d'annulation, marge).
Vous faites preuve de leadership et de rigueur. Vous aimez travailler avec des interlocuteurs aux objectifs variés et savez faire converger des équipes autour d'une vision commune.
Avantages
- Intéressement
- Compte épargne entreprise
- 30 jours de congés payés et RTT
- Tickets restaurant
- 2 jours de télétravail par semaine
- Mutuelle et prévoyance
- Prime de transport
