À propos
🌍SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
🤝SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025.
Le poste
➡️ Mission principale
Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur l'ensemble des problématiques liées au poste de travail et à l'environnement informatique. Vous contribuez au bon fonctionnement du système d'information en garantissant un support réactif et de qualité.
Le poste nécessite des déplacements réguliers sur les sites de la région.
➡️ Responsabilités
- Assurer le support utilisateur sur les postes de travail, les outils bureautiques et l'environnement Windows.
- Traiter les incidents matériels, logiciels, réseaux et les problématiques d'accès (mot de passe, VPN, comptes).
- Créer et administrer les comptes Active Directory et les messageries.
- Gérer les droits d'accès et les groupes utilisateurs.
- Préparer et déployer les postes de travail.
- Assurer le suivi du matériel informatique via l'outil EPICENTRE.
- Intervenir ponctuellement sur les photocopieurs et coordonner les demandes avec les prestataires.
- Réaliser des déplacements réguliers sur les différents sites de la région, suivi exceptionnel de chantier.
➡️ Environnement technique
- Windows 10 & Windows 11
- Active Directory
- VPN
- PXE / Déploiement de postes
- Gestion de parc informatique (EPICENTRE)
Profil recherché
- Formation en informatique ou expérience significative sur un poste similaire.
- Bonne connaissance de l'environnement Microsoft Windows 10 et 11.
- Maîtrise des fondamentaux Active Directory et gestion des droits utilisateurs.
- Bon niveau de diagnostic et de résolution d'incidents matériels et logiciels.
- Sens du service client et excellente communication.
