Responsable de Service – Indemnisation Dommage Corporel – H/F
Aix-en-Provence
Notre client, organisme d'assurance de premier plan, recherche un Responsable de Service - Indemnisation Dommage Corporel afin de renforcer ses équipes au sein de sa Direction Sud-Est.
Le poste
Rattaché à la Direction de la Délégation, vous prenez en charge le pilotage d'une équipe dédiée à l'indemnisation des dommages corporels, avec un double rôle managérial et opérationnel.
Le poste
Management et développement des équipes
Animation de l'équipe au quotidien et contribution à un climat social de qualité
Organisation et animation des réunions de service
Participation au recrutement et accompagnement à l'intégration des nouveaux collaborateurs
Conduite des entretiens individuels (objectifs, suivi de performance, développement professionnel, besoins de formation)
Accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs
Veille au respect des procédures internes
Participation aux projets d'amélioration continue et aux initiatives transverses
Pilotage opérationnel de l'activité
Répartition des dossiers selon compétences et gestion des équilibres de charge
Support technique sur les dossiers complexes
Suivi de la production et optimisation de la qualité de gestion
Analyse de l'activité via tableaux de bord et reporting régulier
Mise en place d'actions correctrices pour garantir l'atteinte des objectifs
Organisation et gestion des absences au sein de l'équipe
Représentation du service en interne et en externe
Profil recherché
Le profil recherché
Formation supérieure en droit des assurances (Master 2 ou équivalent)
Expérience confirmée (10 ans minimum) en indemnisation de dommages corporels, dossiers médians à graves
Première expérience réussie en management d'équipe
Excellentes qualités relationnelles et goût pour l'animation d'équipe
Capacité à fédérer, posture alliant exigence et souplesse
Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'analyse
Capacité d'anticipation et d'adaptation
Rémunération et avantages (estimation)
Fixe : 55-65K€ brut annuel selon expérience et niveau de séniorité en management
Variable/bonus : indicatif, sur objectifs collectifs et individuels
Avantages : mutuelle prise en charge, intéressement/participation, RTT, tickets restaurant, éventuel télétravail partiel (2-3j/semaine selon politique du groupe)
