À propos
Dans le cadre du développement de son activité digitale, nous accompagnons notre client, groupe européen spécialisé dans la distribution de produits et équipements professionnels, dans le cadre de la poursuite de la structuration de ses canaux de vente en ligne.
Rattaché(e) à la Direction E-Business, le/la Responsable E-commerce aura la responsabilité du développement et de la performance d'un site BtoC récemment lancé ainsi que de l'activité Marketplace, actuellement en phase de déploiement.
Dans un premier temps, l'activité sera principalement concentrée sur le marché français, avec une ambition de développement à l'échelle européenne.
Le poste
Vos missions
Piloter la performance e-commerce
- Piloter la performance du site et des marketplaces : audience, conversion, chiffre d'affaires, panier moyen, etc.
- Suivre les principaux KPI, analyser les performances et identifier les leviers d'amélioration.
- Garantir le positionnement de l'offre et la qualité de l'expérience client.
- Faire vivre les contenus et optimiser le e-merchandising en fonction des données, des performances et des tendances du marché.
- Animer la dynamique commerciale du site : opérations commerciales, mise en avant des offres, animations et actions webmarketing.
- Développer les leviers d'acquisition et coordonner les actions SEO/SEA en collaboration avec les partenaires et agences externes.
Coordonner les projets et les équipes transverses
- Contribuer à la définition, la priorisation et au déploiement des évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme e-commerce.
- Participer aux phases de recette et de test en lien avec les équipes internes et les partenaires techniques.
- Coordonner la mise en ligne et l'évolution du catalogue produits en collaboration avec les équipes commerciales.
- Superviser le bon fonctionnement du parcours de commande et de paiement, en coordination avec les équipes Service Client, Logistique et IT.
- Participer à différents projets digitaux transverses : PIM, DAM, marketing automation, etc.
- Fédérer et accompagner des équipes issues majoritairement d'un environnement BtoB autour des enjeux et standards spécifiques au BtoC.
Profil recherché
- Formation supérieure en commerce, marketing digital ou équivalent.
- Expérience confirmée de 5 ans minimum dans le pilotage d'une activité e-commerce, idéalement dans un environnement BtoC.
- Bonne maîtrise opérationnelle des principaux leviers e-commerce et digitaux : SEO, SEA, Analytics, Search, recommandation produit, e-merchandising…
- La connaissance d'Adobe Commerce / Magento 2 constitue un plus.
- Anglais professionnel courant, utilisé au quotidien.
- Autonomie, esprit entrepreneurial, capacité à mobiliser et coordonner des équipes transverses.
- Solides capacités d'analyse et de synthèse, de priorisation et de coordination.
Avantages
Localisation : Métropole lilloise avec 1 jour de TT / semaine
Pourquoi rejoindre ce projet ?
Vous rejoindrez une activité e-commerce en plein développement, avec la possibilité de prendre un rôle central dans sa croissance, de contribuer à la structuration des marketplaces et d'accompagner le déploiement de l'activité à l'échelle européenne.
