Chargé d'Assistance Voyage / Auto
Société d'assistance · Poste basé en Île-de-France, travail posté
LE CONTEXTE
Notre client recrute un(e) Chargé(e) d'Assistance pour prendre en charge les demandes de ses assurés en difficulté (panne, accident, voyage).
Le poste
VOS MISSIONS
– Réceptionner les appels d'assurés en situation d'urgence (panne, accident, maladie en voyage)
– Mobiliser les prestataires adaptés (dépanneurs, hôtels, transporteurs)
– Assurer le suivi du dossier jusqu'à résolution
– Renseigner les outils de suivi et de reporting
Profil recherché
VOTRE PROFIL
– Formation Bac+2 assurance ou tourisme
– Une première expérience en centre d'appels ou relation client appréciée
– Sang-froid et sens du service
CE QUE NOUS OFFRONS
Rémunération : 26 000 – 32 000 € fixe brut annuel + primes
