Chargé de Clientèle Assurance en Ligne
Production / Commercial — Assurance digitale / Assurtech
Localisation : Nantes (poste avec télétravail partiel)
Entreprise : Assurtech ou compagnie d'assurance 100% digitale
Le poste
MISSIONS PRINCIPALES
● Conseiller et souscrire à distance (chat, visio, téléphone) une clientèle de particuliers
● Accompagner le client sur l'ensemble du parcours digital, de la souscription à la résiliation
● Contribuer à l'amélioration continue des parcours en ligne (retours clients, tests utilisateurs)
● Assurer un reporting régulier de l'activité et des indicateurs de satisfaction
Profil recherché
PROFIL RECHERCHE
● Bac+2/3 assurance ou commerce
● Aisance avec les outils digitaux et le multicanal (chat, visio, CRM)
● Bon niveau rédactionnel et sens du contact client à distance
● Une première expérience en assurtech ou en environnement digital est un plus
REMUNERATION & AVANTAGES
Fixe brut annuel : 25 000 – 30 000 € brut annuel
Variable / primes : Variable 5 à 10 % sur objectifs qualité / satisfaction client
Avantages :
● Mutuelle prise en charge à 70 %
● Tickets restaurant
● RTT
● Télétravail 2 à 3 jours / semaine
● Prime d'intéressement
