À propos
SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.
Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.
Le poste
Technicien(ne) Support de Proximité N1 – H/F
Rejoignez une équipe IT au cœur des opérations !
Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité N1. Véritable interlocuteur de terrain, vous assurez le support technique des utilisateurs, le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques et l'accompagnement des prestataires sur site.
Si vous appréciez la polyvalence, le contact utilisateur et les environnements techniques variés, ce poste est fait pour vous.
Vos missions :
Gestion et support des équipements mobiles
Commander, préparer et configurer les smartphones Apple (iPhone) et Android.
Paramétrer les applications métiers, les comptes professionnels et les politiques de sécurité.
Assurer le support utilisateurs et résoudre les incidents liés aux équipements mobiles (connexion, synchronisation, Microsoft Intune, etc.).
Maintenance et support des imprimantes
Installer, configurer et maintenir les imprimantes Konica Minolta, Zebra et Canon.
Diagnostiquer et résoudre les incidents d'impression (réseau, bourrages, qualité d'impression, etc.).
Gérer le suivi des consommables et coordonner les interventions avec les fournisseurs.
Support des salles de réunion
Contrôler le bon fonctionnement des équipements audiovisuels (écrans, vidéoprojecteurs, systèmes de visioconférence...).
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements.
Assurer une assistance technique lors des réunions lorsque cela est nécessaire.
Gestion des systèmes de contrôle d'accès et de vidéosurveillance
Assurer le suivi et la maintenance des systèmes de contrôle d'accès (badges, lecteurs...).
Vérifier le bon fonctionnement des équipements de vidéosurveillance.
Coordonner les interventions avec les prestataires spécialisés et suivre les opérations de maintenance.
Suivi des prestataires externes
Organiser les interventions techniques avec les prestataires.
Rédiger les comptes-rendus d'intervention et assurer le suivi des actions.
Suivre les contrats de maintenance et les garanties des équipements.
Renfort ponctuel en environnement industriel
Assurer, en cas de besoin, un remplacement temporaire sur un poste en milieu industriel.
Monter rapidement en compétence sur le poste afin de garantir la continuité d'activité.
Lieu : Principalement le site client à Aimargues, avec déplacements occasionnels pour les interventions ou remplacements.
Profil recherché
Compétences techniques
Bonne maîtrise des environnements Apple (iOS) et Android.
Connaissance de Microsoft Intune et de l'administration des terminaux mobiles.
Expérience dans l'installation et le dépannage d'imprimantes Konica Minolta, Zebra et Canon.
Connaissances des équipements audiovisuels et des salles de réunion.
Notions en contrôle d'accès et vidéosurveillance.
Capacité à rédiger des rapports techniques clairs et structurés.
Bon niveau d'anglais permettant de comprendre une documentation technique et d'échanger dans un contexte professionnel.
Qualités personnelles
Sens du service et excellent relationnel.
Autonomie, rigueur et réactivité.
Esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités.
Organisation et polyvalence.
Adaptabilité à différents environnements de travail, notamment industriel.
Avantages
.
