À propos
Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.
Le poste
Rattaché(e) à l'agence de Issy-les-Moulineaux, vous assurez la gestion d'un portefeuille de 200 lots répartis sur : Rueil-Malmaison (92), Bagneux (92), Arcueil (94), Vélizy-Villacoublay (78) et Saclay (91)
1 - Relations avec le ressortissant :
Organisation des visites et EDL
Visites des logements
EDL entrée et sortie
Visites conseil
Réalisation des visites logements
Intégration du locataire dans la résidence : présentation, visite, remise des documents d'accueil
2 - Traitement d'une sollicitation d'ordre technique :
Commande des diagnostics obligatoires
Enregistrement des sollicitations dans le logiciel, prise de commande, prise de rdv, vérification de la prestation/exécution, validation de la facture
3- Surveillance des bâtiments et des parties communes :
Affichage des règlements et informations de la société
Amélioration de l'état des résidences : faire remonter les infos, faire des propositions...
Suivi de la bonne exécution des contrats (ascenseurs, chauffage, équipements TV...)
Contrôles de la propreté des parties communes et abords extérieurs
Gestion des relations de voisinage : traiter les réclamations entre locataires, prévenir les troubles, mettre en place les démarches de médiation, mettre en place un « règlement intérieur de résidence » ponctuellement...
4 - Autres :
Réunions de locataires au besoin, notamment si travaux à prévoir
Dans le cadre de réhabilitations et/ou d'opérations neuves : participation aux réunions des opérations de réhabilitation/rénovation et/ou à la mise en service d'opérations neuves et accompagner la phase des levées de réserves/traitement du SAV jusqu'à la fin des garanties.
Profil recherché
De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans sur des fonctions similaires, idéalement acquise dans un environnement exigeant.
Savoir-faire / connaissances :
Qualité de l'expression écrite et orale
Connaissance du pack office
Connaissance d'IKOS est un plus
Savoir-être :
Sens aigu du service client et du travail bien fait
Sens de l'écoute, de la pédagogie permettant une relation de proximité
Organisation et rigueur
Autonomie
Travail en équipe avec des intervenants internes et externes
