CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE
📍 Paris / Île-de-France
📄 CDI
Le poste
Notre client est un promoteur d'actifs mixtes (logements, bureaux, commerces, immobilier de santé) basé en Île-de-France, engagé dans une relation de qualité avec ses clients tout au long du parcours d'acquisition.
Il recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle pour être l'interlocuteur privilégié des acquéreurs une fois la vente réalisée, en assurant le suivi administratif du dossier et la coordination entre les différents services de l'entreprise.
Le poste
Vos missions
Gestion des dossiers clients (vérification, enregistrement, transmission aux différents acteurs)
Réponse aux sollicitations et centralisation des informations (commercial, programme, notaires, banques)
Accompagnement des demandes d'échelonnement de paiement
Suivi de la livraison des biens jusqu'à la remise des clés et la levée des réserves
Information continue des clients sur l'avancement de leur projet et de leur dossier
Profil recherché
Profil recherché
Formation Bac +2/3 (BTS Négociation et Relation Client, BTS MUC, DUT Techniques de Commercialisation) ou expérience équivalente en assistanat administratif
Minimum 3 ans d'expérience en chargé(e) de clientèle, idéalement en promotion immobilière (VEFA)
Notions de droit de l'immobilier et du cadre des transactions immobilières
Maîtrise des outils CRM et de suivi de programme
Sens du contact, écoute, diplomatie et gestion des situations conflictuelles
Rigueur, capacité à gérer une multitude d'interlocuteurs et de dossiers en parallèle
Rémunération
Fixe brut annuel : 30 000 € – 38 000 € selon profil et expérience.
