À propos
Soors est un cabinet de conseil et de recrutement spécialisé dans les métiers du numérique et de l'IT. Nous accompagnons les entreprises dans la recherche, l'intégration et l'accompagnement de professionnels qualifiés pour répondre aux enjeux de transformation digitale et d'innovation. Nos valeurs reposent sur la proximité, l'expertise et l'agilité, permettant à nos clients comme à nos candidats de bénéficier d'un accompagnement sur mesure et d'un environnement propice à l'évolution professionnelle. Nous plaçons l'humain au cœur de nos démarches, favorisant l'écoute, le respect et l'engagement dans toutes nos collaborations. Rejoindre Soors, c'est rejoindre un réseau dynamique et passionné, au service de projets ambitieux dans le secteur des nouvelles technologies.
Le poste
Vous souhaitez évoluer au sein d'une mission stratégique dans l'environnement IT Workplace ? Nous recherchons un Manager de programme IT - Services Workplace H/F pour piloter la gestion opérationnelle et stratégique des services Salles de Réunions et Moyens d'Impression pour un grand compte industriel à Bordeaux.
Poste et missions :
- Piloter les services Salles de réunion et Moyens d'impression dans un contexte international.
- Coordonner des équipes internes et externes, incluant des équipes offshore.
- Structurer la gouvernance des services et garantir la bonne tenue des processus.
- Élaborer et suivre la roadmap pluriannuelle des services Workplace.
- Assurer le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) et des engagements de service (SLA).
- Gérer le budget OPEX & CAPEX, optimiser les ressources et contrôler les coûts.
- Communiquer avec les parties prenantes et accompagner le changement auprès des utilisateurs.
- Préparer et piloter la réversibilité du dispositif pour anticiper les évolutions contractuelles.
Responsabilités :
- Développement et amélioration continue des services Workplace.
- Animation de réunions de pilotage et production de reportings réguliers.
- Encadrement d'équipes pluridisciplinaires et multiculturelles.
Environnement technique :
- Salles de réunion, visioconférence (Microsoft Teams Rooms), équipements audiovisuels (AV), solutions de supervision.
- Gestion de parc de moyens d'impression, solutions de gestion documentaire.
- Collaboration étroite avec les équipes IT, infrastructure et support.
Modalités :
- Localisation : Bordeaux (33)
- Télétravail partiel possible selon organisation du service.
- Mission de 12 mois, démarrage rapide.
Profil recherché
Nous recherchons un professionnel expérimenté et passionné par la gestion de programmes IT et le pilotage de services Workplace, capable de fédérer des équipes et de piloter des projets d'envergure dans un environnement international.
Expérience :
- Minimum 8 ans d'expérience en pilotage de services IT et management d'équipe.
- Expérience confirmée en coordination d'équipes multisites et internationales.
- Pratique du management de programme IT et de la gestion de la réversibilité.
Formation :
- Bac+5 (Master, école d'ingénieur ou équivalent) dans le domaine de l'informatique, du management ou similaire.
Compétences techniques :
- Maîtrise des environnements Workplace : visioconférence (Microsoft Teams Rooms), équipements AV, supervision, gestion de solutions d'impression et gestion de parc.
- Solide expérience de la gouvernance IT, suivi des KPI/SLA et gestion budgétaire (OPEX/CAPEX).
- Anglais courant indispensable pour évoluer dans un contexte international.
Qualités personnelles :
- Leadership, sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
- Excellente communication, capacité à accompagner le changement.
- Esprit d'équipe, proactivité et capacité à fédérer autour de projets communs.
Un plus :
- Expérience en accompagnement au changement et conduite de projets de transformation Workplace.
- La connaissance du secteur industriel est un atout.
