H/F GARDIEN VOLANT - 75/94 - non logé - Permis B nécessaire

À propos

LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.

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Le poste

Veiller au bon entretien des résidences de son secteur d'intervention : - Contrôle la bonne exécution des prestations effectuées par les entreprises prestataires sur site (entretien ménager, entretien des espaces verts …) - Fait remonter toute information et propose des solutions pour améliorer l'état des résidences Assurer la gestion technique : - Commande les diagnostics dans le cadre de la remise en état des logements - Commande les travaux dans le cadre d'un budget prédéfini (entretien courant des parties privatives et communes) - Recense quotidiennement les désordres sur son secteur et prend toute mesure conservatoire pour la sécurité du patrimoine - Suit et contrôle les prestations et travaux des entreprises en marché, conformément au mode opératoire établi par le service marché - Etablit le constat pour les avis de sinistres multirisques et déclare le sinistre auprès de notre assureur via la plateforme Extranet - Lors des réhabilitations en milieu occupé, recueille les demandes locataires et assure l'interface avec le pôle travaux - Participe à la livraison des nouvelles résidences et suit les réserves et l'année de garantie de parfait achèvement via l'outil dédié (Ex : Finalcad) - Effectue les contrôles périodiques via l'application dédiée Assure la gestion locative et commerciale : - Informe les locataires de leurs droits et devoirs - Procède à l'affichage des règlements et informations de la société - Enregistre et suit le traitement des demandes et des réclamations (outils GDC) - En lien avec son manager, apporte les réponses écrites aux réclamations (techniques, troubles de voisinage, …) et intervient dans la régulation de la vie en collectivité - Accueille et guide le locataire (signature du contrat de location, remise des documents réglementaires et informatifs) - Fait visiter les appartements - Etablit les états des lieux entrants, assure les visites-conseil et procède à l'état des lieux sortants - Recense quotidiennement les anomalies d'occupation et fournit des éléments nécessaires à leur résolution Activité autre : - Est amené (e) à former les jeunes embauchés aux processus et pratiques de l'entreprise (tutorat), en fonction de ses disponibilités

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Profil recherché

Formation niveau BAC et/ou expérience significative (5 ans minimu) dans des fonctions similaires et toute formation continue en lien avec les domaines de compétences décrits. Une solide connaissance des outils informatiques métier (IKOS) & Pack Office ainsi que des qualités rédactionnelles sont attendues sur le poste. Savoir-être : - Sens du service client et de l'écoute - Pédagogie et diplomatie - Autonomie, réactivité et disponibilité - Esprit d'équipe - Organisation, rigueur et adaptabilité - Capacité à gérer des situations conflictuelles