À propos
Depuis plus de 20 ans, LTD est un acteur majeur du recrutement spécialisé dans les secteurs du Luxe, de la Mode, du Retail et des Fonctions Support.
Nous recrutons pour l'une de nos prestigieuses Maisons clientes un(e) Chargé(e) ADV dans le cadre d'une mission d'intérim.
Le poste
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des commandes Wholesale et garantissez la fluidité des échanges entre les équipes commerciales, la logistique, les entrepôts et les clients internationaux.
Véritable interface entre les différents services, vous veillez au bon déroulement du portefeuille de commandes dans le respect des délais, des priorités et des standards de qualité de la Maison.
Vos principales missions
Assurer l'import et le suivi des commandes clients après les campagnes commerciales ;
Contrôler les données de commandes (conditions commerciales, adresses, Incoterms, modes de livraison, priorités, etc.) ;
Gérer les modifications de commandes en fonction des aléas de production ou des demandes commerciales ;
Suivre les entrées en stock et coordonner les allocations avec les équipes Supply Chain ;
Assurer le suivi des préparations de commandes en lien avec l'entrepôt ;
Contrôler l'avancement des expéditions et de la facturation ;
Suivre les paiements, acomptes et relancer les clients si nécessaire ;
Traiter les litiges logistiques, erreurs de livraison, retours et avoirs ;
Mettre à jour les reportings d'activité et les tableaux de bord ADV ;
Participer aux échanges quotidiens avec les équipes Commerciales, Finance, Production et Logistique afin de garantir un haut niveau de service client.
Profil recherché
Formation Bac +2 à Bac +5 en Commerce, Gestion, Supply Chain ou Administration des Ventes ;
Première expérience réussie sur un poste en ADV, Customer Service ou Supply Chain, idéalement dans l'univers de la mode ou du luxe ;
Bonne maîtrise d'Excel (TCD, Recherche V) ;
La connaissance d'un ERP (Business Central, SAP, Microsoft Dynamics…) est un plus ;
Anglais professionnel indispensable, à l'écrit comme à l'oral ;
Organisation, rigueur, excellent relationnel et sens du service.
