À propos
Leader de la location de matériels et d'équipements pour les professionnels, Kiloutou accompagne chaque jour les acteurs du BTP, de l'industrie et des services grâce à son expertise, la qualité de ses équipements et la proximité de ses équipes.
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons un Responsable d'Agence H/F pour piloter une agence basée à Lyon.
Véritable manager de terrain, vous êtes garant de la performance opérationnelle, de la satisfaction client et du développement de votre centre de profit.
Le poste
Rattaché(e) à la Direction Régionale, vous pilotez l'ensemble des activités de votre agence en assurant la sécurité, la qualité de service, la rentabilité et l'engagement de vos équipes.
Vos principales missions
Manager et fédérer vos équipes
Encadrer, accompagner et développer les compétences de votre équipe opérationnelle.
Organiser les activités quotidiennes et répartir les priorités.
Animer les équipes autour des objectifs de performance et de qualité.
Garantir le respect des règles de sécurité, des procédures HSE et des bonnes pratiques.
Piloter la performance de l'agence
Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en œuvre les actions d'amélioration.
Garantir la disponibilité et la bonne gestion du parc matériel.
Superviser les stocks, les inventaires et les approvisionnements.
Optimiser les coûts de fonctionnement et contribuer à la rentabilité de l'agence.
Organiser l'activité
Planifier les ressources humaines et matérielles.
Assurer la coordination avec les équipes commerciales, administratives et logistiques.
Garantir le respect des délais et la qualité des prestations.
Développer la relation client
Être présent sur le terrain et au comptoir afin d'accompagner les clients.
Garantir un haut niveau de satisfaction client.
Participer au développement commercial de l'agence.
Assurer le suivi des contrats et la bonne exécution des prestations.
Profil recherché
Vous êtes avant tout un manager de proximité, reconnu pour votre leadership et votre capacité à faire grandir vos équipes.
Vous justifiez d'une expérience réussie dans le management d'équipes opérationnelles au sein d'un environnement technique.
Vous possédez notamment :
Une expérience confirmée en management d'équipe.
Une expérience dans un environnement industriel, technique, BTP, maintenance ou location de matériel.
Une excellente capacité d'organisation et de coordination.
Une forte culture terrain.
Un réel sens du service client.
Une aptitude à piloter la performance et à prendre des décisions.
Une connaissance du désamiantage, de la dépollution ou des travaux spéciaux constitue un véritable atout.
Ce que nous vous proposons
CDI
Rémunération fixe : 39.9 à 44 K€ brut annuel
Profil idéal
✔ Expérience confirmée en management d'équipes opérationnelles.
✔ Manager de terrain, proche de ses équipes.
✔ Expérience dans un environnement technique, industriel, BTP, maintenance ou location de matériel.
✔ Sens de l'organisation, leadership et culture de la performance.
✔ Une expérience dans le désamiantage ou la dépollution est un plus.
Avantages
Prime variable liée aux résultats de l'agence
Mutuelle d'entreprise
Accès au CSE ect...
