À propos
XEFI est une entreprise française spécialisée dans les services informatiques pour les petites et moyennes entreprises (PME), les collectivités et les professionnels. Elle propose des solutions en infogérance, cybersécurité, cloud, sauvegarde des données, téléphonie, impression et maintenance informatique.
Le poste
Mission :
Rattaché au Directeur d'exploitation, vous êtes en charge d'assurer la maintenance, le suivi et l'intégration de nouvelles solutions technique pour les systèmes d'information de nos différents parc clients.
Responsabilités :
Installation et maintenance d'équipements informatique (postes de travail, périphériques)
Installation et administration de serveurs Windows.
Installation et paramétrage d'équipements de sécurité réseaux.
Audit d'infrastructures systèmes et réseaux.
Assistance et support technique distant et/ou sur site clients.
Conseil et suivi relationnel auprès des clients.
Quotidien de la fonction :
Au sein d'une équipe technique soudée et efficace, vous serez un support pour les clients mais aussi pour vos collaborateurs techniques. Vos missions seront d'apporter des solutions aux problématiques technique de niveau 1 et 2, assurer l'intégration de nouvelles solutions dans les délais prévus et apporter conseils et suivi aux clients sous contrat de maintenance.
Formation initiale, diplômes
Bac +2 en informatique minimum
Expérience minimale de 3 ans.
Compétences liées à la fonction :
Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail.
Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Microsoft Windows 10
Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Microsoft Windows Serveur
Maitrise des différents rôles Windows Serveur
Maitrise des équipements réseaux et sécurité : Switch n1 n2, modem, routeur et Firewall
Bonne connaissance de protocoles de communication : SSH, Telnet, VPN (SSL, IPSEC), NAT….
Savoir-faire liées à la fonction (à choisir et à détailler) :
Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
Conduire un entretien d'assistance par téléphone
Echanger avec les clients pour comprendre et répondre aux besoins
Respecter les procédures de travail
Travailler en équipe
S'adapter aux évolutions technologiques
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Profil recherché
Technicien Systèmes et Réseaux confirmé, titulaire d'un Bac+2 en informatique et disposant d'au moins 3 ans d'expérience. Le candidat maîtrise l'administration des environnements Windows (postes et serveurs), les équipements réseaux (switchs, routeurs, pare-feu) ainsi que les protocoles de communication (VPN, SSH, NAT, etc.). Autonome, rigoureux et orienté service, il sait diagnostiquer les incidents, assurer le support technique de niveau 1 et 2 et accompagner les clients avec un bon sens du relationnel
