À propos
TUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence.
Nous sommes reconnus pour notre partage, notre proximité et notre volonté de permettre à chacun d'évoluer au sein de Tuanis Conseil.
En intégrant nos équipes, vous rejoignez un environnement convivial où vos idées seront les bienvenues.
Le poste
Contexte de la mission
La mission s'inscrit dans un environnement critique avec un fort enjeu de continuité de service autour des applications SAP Finance et Support exploitées sur une infrastructure SAP HANA on-premise.
L'objectif principal est de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements SAP, tout en assurant le pilotage de l'exploitation, le support technique avancé N2/N3 et un rôle de référent transverse auprès des différentes équipes IT.
Principales responsabilités
Pilotage de l'exploitation
Pilotage d'un portefeuille applicatif SAP
Suivi de la production et respect des SLA
Coordination des équipes support, infrastructure, cybersécurité et éditeur SAP
Gestion des incidents majeurs et des cellules de crise
Pilotage et sécurisation des mises en production (MEP)
Support et expertise technique
Support SAP de niveau N2/N3
Analyse et résolution d'incidents complexes en environnement SAP HANA
Analyse de performances (CPU, mémoire, I/O)
Gestion des tickets OSS SAP
Administration et exploitation SAP HANA / SAP
Administration Linux Red Hat dans un contexte de production critique
Gestion des traitements batch via Control-M
Supervision et optimisation des performances des environnements
Sécurité et continuité de service
Gestion des sauvegardes et PRA
Gestion des accès et comptes techniques
Intégration des exigences de cybersécurité
Analyse des risques et définition des plans d'actions
Gouvernance et amélioration continue
Production de reportings et tableaux de bord
Animation des comités opérationnels
Coordination transverse avec les équipes métiers et IT
Rédaction de documentation technique et procédures d'exploitation
Capitalisation des connaissances et retours d'expérience
Mise en place d'automatisations et optimisation des processus RUN
Livrables attendus
Documentation d'exploitation (DEX, procédures, scripts)
Dossiers de mise en production et plans de rollback
Reporting opérationnel et indicateurs de suivi
Analyses d'incidents et plans de remédiation
Documentation technique et base de connaissances
Compétences requises
Expertise technique
SAP HANA (administration, monitoring, performance)
SAP (exploitation et support)
Linux Red Hat
Ordonnancement Control-M
Scripting Shell / Bash
Outils ITSM : ServiceNow, Jira, Confluence
Exploitation & pilotage
Gestion d'incidents complexes N2/N3
Pilotage RUN et exploitation applicative
Gestion de portefeuille applicatif
Coordination multi-intervenants
Culture DevOps et automatisation appréciées
Qualités personnelles
Autonomie et sens des responsabilités
Capacité d'analyse et de synthèse
Excellente communication
Leadership transverse
Sens du service et esprit d'équipe
Conditions de la mission
Localisation : Lyon
Télétravail partiel (présence sur site requise à hauteur d'environ 50 %)
Profil recherché
Nous recherchons un profil expérimenté en exploitation SAP critique, capable d'intervenir dans des environnements complexes à forts enjeux de disponibilité et de sécurité. Une expérience dans le secteur de l'énergie
Avantages
10 RTT
Mutuelle & TR à 60%
TCL à 100%
