📢 AIS :
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.
Nos activités :
Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA
Nos chiffres clefs :
250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work
CHOISIR AIS, C'EST :
✅ Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.
🎢 Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
🤩 Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année ! 😊
🎯 Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !
Le poste
- Création/gestion/suppression des objets de messageries,
- Gestion des droits des users,
- Gestion des incidents ( en charge au moins une dizaine de tickets par jour majoritairement écrit)
- Accueil des nouveaux utilisateurs de la messagerie aux besoins via PMAD,
- Traitement des messages SPAM/PHISHING,
- Support aux utilisateurs sur Windows/Mac/Linux/IOS/Android pour Outlook/Thunderbird/MAIL/K9,
- Recherche et analyse des logs Elastic,
- Recherche et blocage des boites compromises,
- Gestion de projets secondaire : correction quotidienne des codes erreur du référentiel utilisateur, recherche et correction des adresses au mauvais format.
Profil recherché
- Vous justifiez d'un bac + 2 en informatique ou équivalent,
- Vous avez eu une expérience sur un poste de support messagerie avec du traitement de tickets,
Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Avantages
💶 PACKAGE:
Carte Edenred (11.50 € / j travaillé)
Chèques vacances (ANCV)
Prime de participation
Prime de cooptation de 1200 € bruts
Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté
Plateforme d'e-learning
