Camp de Base est un cabinet de recrutement opérant en France, Suisse et Bénélux avec une approche exigeante et confidentielle
Le recruteur est un grand acteur industriel basé en Suisse
Le poste
Au sein d'une équipe de 7 à 8 personnes, vous assurez la gestion des commandes et le service clients pour une entreprise internationale spécialisée dans les produits de construction et de rénovation. Poste en création, sans management.
Prérequis obligatoires
Formation commerciale de niveau CFC minimum
Langue maternelle : suisse-allemand ou allemand
Bon niveau de français (usage professionnel quotidien — B1/B2 minimum)
Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire (administration des ventes, service clients)
Outils requis : Microsoft Dynamics, O365
Missions
Réceptionner et traiter les appels entrants en allemand et en français
Gérer les commandes par téléphone et par e-mail, de la saisie à l'expédition
Organiser les transports avec les prestataires logistiques externes
Assurer un contact régulier avec les clients et les conseillers techniques de vente sur le terrain
Prendre en charge les tâches administratives courantes du service
Profil recherché
Formation commerciale (CFC ou équivalent)
Bilinguisme allemand / français — maîtrise courante des deux langues à l'écrit et à l'oral
Bonne résistance au stress, sens des priorités
Sens du service client, capacité à s'affirmer et esprit d'initiative
Aisance relationnelle et bonne communication
