À propos
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.
Le poste
Intégration en contrat d'alternance pour admission parallèle en 3e année de Bachelor Luxe.
Missions : assurer des prestations de service haut de gamme, coordination opérationnelle des équipes, gestion des espaces clients, contribution à l'expérience client et respect des standards qualité.
Alternance rythmée entre enseignement théorique et pratique en établissement de luxe, avec encadrement professionnel et participation aux process de réception, restauration et service événementiel.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'un Bac+2, motivé(e) par le secteur du luxe et de l'hôtellerie, en contrat d'alternance pour un Bachelor Commerce & Marketing.
Excellente présentation, sens aigu du service client, rigueur, discrétion et esprit d'équipe.
Maîtrise du français et bonne pratique de l'anglais, aisance relationnelle et capacité à gérer des publics exigeants.
Goût du détail, organisation, réactivité et curiosité pour les techniques commerciales et digitales. Première expérience en prestation de service appréciée, fort potentiel d'apprentissage.
Savoir-faire demandés :
• Accueillir et renseigner
• Tenir la réception d'une structure d'hôtellerie, d'hébergement et du logiciel associé
• Travailler en équipe
• Gérer les agendas et plannings
• Gérer un point de ventes en restauration hôtellerie et loisirs
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Coopérant
• Ecoute
