À propos
Soors est une société spécialisée dans le recrutement et la prestation de services en IT et transformation digitale. Nous accompagnons nos clients de tous secteurs dans la réussite de leurs projets, en mettant à disposition des experts sur des missions variées. Notre équipe valorise l'excellence, la proximité et l'engagement au service de l'innovation technologique.
Le poste
Vous intervenez en tant qu'Intégrateur Wati/Respond.io pour accompagner la mise en place de solutions WhatsApp Business et l'intégration de flux CRM.
Missions principales :
- Cadrage technique et fonctionnel des parcours utilisateurs WhatsApp
- Configuration des plateformes WATI ou respond.io selon les besoins
- Mise en place et gestion des templates WhatsApp Business
- Automatisation des processus de qualification, relance et suivi client
- Intégration CRM : création et mise à jour de contacts, statuts, tâches, deals ou tickets
- Connexion via API, webhooks, Zapier, Make ou n8n en fonction des cas d'usage
- Réalisation de tests, recettes, documentation et support au démarrage
Environnement technique :
- Plateformes WATI, Respond.io
- CRM variés
- Outils d'intégration (API, webhooks, Zapier, Make, n8n)
Localisation et modalités :
- Poste basé à Bordeaux
- Télétravail partiel possible
- Collaboration avec une équipe projet dynamique et orientée résultats
Profil recherché
Nous recherchons une personne autonome et curieuse, capable de prendre en charge l'intégration de solutions de communication et CRM.
Expérience :
- Première expérience en intégration d'outils SaaS ou en gestion de projets digitaux appréciée
Formation :
- Formation technique ou autodidacte acceptée
Compétences :
- Bonne compréhension des API et des outils d'automatisation (Zapier, Make, n8n)
- Capacité à documenter et tester des parcours utilisateurs
- Sens du service, rigueur et esprit d'équipe
Atouts supplémentaires :
- Connaissance des plateformes WhatsApp Business
- Maîtrise d'un CRM
- Bonnes capacités d'analyse
