À propos
Nous proposons les titres professionnels suivants :
Niveau 4 durée 15 mois :
- Conseiller.e de vente
- Assistant.e Manager
- Technicien.ne en Logistique d'Entreposage
Niveau 5 durée 18 mois :
- Assistant.e commercial.e
- Manager d'établissement marchand
- Technicien.ne supérieur en méthodes et exploitation logistique
- Négociateur technico commercial
- Responsable de petite et moyenne structure
Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine.
Le poste
Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Conseiller.e de vente en magasin de produits divers et tendances en alternance, à Saint-Joseph.
Vous aimez le contact client, le service et travailler dans un environnement dynamique et convivial ?
Vos missions :
• Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies
• Préparer les produits (étiquetage, antivol) et assurer la mise en rayon selon les règles de stockage
• Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer le client
• Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien (plein, propre, prix) en suivant un planogramme
• Vendre et conseiller le client en magasin
• Incarner une posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque intéraction avec un client
• Mener des entretiens de vente complet
• Développer le panier moyen en proposant des produits complèmentaires et des services associés (financement, fidélité)
• Réceptionner et traiter les réclamations ou litiges clients en proposant des solutions de règlement
• Analyser l'historique d'achat des clients pour leur soumettre des offres promotionnelles ciblées
• Appliquer les règles de sécurité des ERP et garantir l'accès aux personnes handicapées
• Maitriser les logitiels de gestion de la relation client (CRM) et les outils bureautiques standardsHoraires : Lundi au samedi 08h30-18h00
Secteur : Saint-Joseph
Ce que nous vous offrons :
• Une formation professionnelle en alternance
• Un accompagnement tout au long de votre parcours
• Une immersion dans le secteur de la restauration et du service client
• Une expérience enrichissante auprès des professionnels du secteur
Profil recherché
• Sens du service client et bon relationnel
• Organisation, rigueur et polyvalence
• Motivation et envie d'apprendre
• Débutant·e accepté·eSi vous vous reconnaissez dans ce poste, faites-nous signe et postulez !
Savoir-faire demandés :
• Caractéristiques des produits
• Écouter activement
• Entretenir des relations avec des clients
• Faire de la vente active
• Garantir la satisfaction des clients
• Identifier les besoins des clients
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Esprit d'équipe
• Réactif
