À propos
Synergie Océan Indien est un organisme dédié à la formation professionnelle en apprentissage et continue et à La Réunion. SYNERGIE OI intervient également sur le soutien scolaire à La Réunion.
Le poste
Contrat en alternance spécialisé en prêt-à-porter. Le poste consiste à assurer l'accueil et le conseil des clients en boutique, présenter les collections, orienter les choix en fonction des besoins, contribuer au merchandising et à la mise en rayon, et participer à la gestion des stocks et des opérations de réception.
Le rôle inclut également l'encaissement, le suivi des commandes, la participation aux actions de fidélisation et le maintien de la propreté et de l'attractivité du point de vente. Des interactions régulières avec l'équipe et la direction permettent d'assurer la cohérence commerciale et le respect des procédures.
L'alternance combine enseignement théorique et missions en boutique, offrant une opportunité d'acquérir une expérience pratique en vente et service client dans l'univers textile. Amplitude horaire modulable selon planning ; environnement dynamique et tourné vers la satisfaction client.
Profil recherché
Nous recherchons un candidat motivé par le commerce et le prêt-à-porter, doté d'une forte orientation service client, d'une aisance relationnelle et d'un sens du merchandising. Rigoureux, dynamique et ponctuel, il sait travailler en équipe et gérer les priorités en magasin. Formation vente (Bac pro, BTS MCO ou équivalent) souhaitée, débutants motivés acceptés. Une première expérience en point de vente et la maîtrise des bases de l'encaissement sont un plus.
Savoir-faire demandés :
• Aider des clients
• Argumentaire de vente
• Atteindre des objectifs de vente
• Compréhension des produits
• Démontrer les caractéristiques d'un produit
• Entretenir des relations avec des clients
• Établir un lien avec les clients
• Faire de la vente active
• Garantir la satisfaction des clients
• Garantir une approche axée sur les clients
• Identifier les besoins des clients
• Paiements par carte de crédit
• Prendre soin de son apparence personnelle
• Procéder à la préparation des produits
• Stratégies de vente
• Traiter les paiements
• Travailler de manière autonome dans la vente
• Préparer des supports de présentation
• Prévenir les vols
• Prospecter de nouveaux clients
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Compréhensif
• Coopérant
