Entreprise nantaise fondée en 2014 dans l'agritech, développant en interne des capteurs agro-météo connectés et une application mobile/web. Équipe de 65 personnes, croissance à deux chiffres, clients en France, Espagne, Allemagne et autres pays européens, ambition de leadership européen.
Le poste
Au sein de l'équipe support client (5 personnes), vous accompagnez des agriculteurs et distributeurs B2B/B2B2C dans l'usage de capteurs électroniques et de l'application mobile/web.
Vous gérez un flux entrant téléphonique et email, diagnostiquez matériel et usage, guidez la prise en main, priorisez les demandes et collaborez avec les opérations. Une formation d'un mois est prévue; comptez deux mois pour être pleinement opérationnel.
Poste hybride, avec interactions internationales.
Prise de poste: Dès que possible
Profil recherché
Bilingue FR–DE (prioritaire) ou FR–ES, anglais apprécié.
Sens du service, écoute, communication écrite et orale soignées.
Curiosité et aisance avec les outils numériques, envie d'apprendre le hardware et l'app.
Esprit d'équipe, souplesse face aux aléas, capacité à prioriser et prendre des initiatives.
Appétence pour agriculture/environnement.
Expérience souhaitée: 2 ans (alternance comprise) en support client/tech, ADV ou environnement digital; expérience agroalimentaire ou tech appréciée
En résumé
Société
EMERGENCE HUMAINE
Contrat
CDI • Temps Plein
Expérience
3 ans minimum
Diplôme
BAC +2/3 minimum
Localisation
Nantes (44)
Référence
2580327
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Chargé(e) de Support Client Bilingue (Français–Allemand)
