📢 AIS :
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.
Nos activités :
Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA
Nos chiffres clefs :
250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work
CHOISIR AIS, C'EST :
✅ Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.
🎢 Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
🤩 Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année ! 😊
🎯 Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !
Le poste
🎯 MISSIONS :
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes :
- Supervision des équipements, des fonctionnalités et des processus des infrastructures de Sécurité, Réseaux, Systèmes et Services et Services Applicatifs en 24/7
- Réaliser l'ensemble des analyses des évènements remontés, diagnostics, évaluation d'impacts et qualifications préalables à l'ouverture d'incidents
- Qualifier et traiter les incidents de sécurité
- Gérer la résolution des incidents de 1er niveau en relation avec les opérateurs et les équipes de maintenance
- Mettre en oeuvre et appliquer les schémas d'escalades selon les processus définis et la criticité des alertes
- Réaliser des opérations pour le réseau et les services en HO
- Assurer la réalisation des opérations de 1er niveau à effectuer en HNO
- Assurer la prise d'appels en débordement du Centre d'Appels Utilisateurs
- Assurer la mise en oeuvre des Plans de Reprise d'Activité en 24/7
Environnement technique :
- Réseau
- Sécurité
Profil recherché
🙂 VOUS :
- Vous avez eu une expérience significative en tant qu'Analyste SOC ou Pilote d'Exploitation et cela vous a beaucoup plu.
Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.
Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Avantages
Carte Edenred (11.50 € / j travaillé)
Chèques vacances (ANCV)
Prime de participation
Prime de cooptation de 1200 € bruts
Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté
Plateforme d'e-learning
