À propos
Notre valeur ajoutée
Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne – Saint-Laurent du Maroni)
Acteur engagé pour l'emploi des jeunes
Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité …)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation…
Notre métier
Toutes les couleurs de L'Emploi
Répondre à des besoins : intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire et alternance
Proposer une gamme de missions en toute sécurité
Lutter contre les discriminations
Le poste
Au sein d'un service indemnisation, vous jouez le rôle clé dans la gestion des sinistres et la satisfaction client et plus particulièrement :
• Accueillir et accompagner les assurés dans la déclaration de leur sinistre
• Ouvrir et suivre les dossiers d'indemnisation
• Collecter et vérifier les pièces nécessaires à l'instruction des dossiers
• Assurer le lien entre les clients, les experts et les compagnies d'assurance
• Suivre l'avancement des dossiers jusqu'à leur clôture
• Informer les clients du suivi de leur dossier d'indemnisation
• Veiller à la qualité de service et à la satisfaction des assurés
Profil recherché
• Formation administrative ou équivalent
• Sens du service client et excellent relationnel
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers
• Maitrise de l'outil informatique
• Maitrise de l'anglais professionnel
Savoir-faire demandés :
• Analyser le risque financier
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Calculer des indemnités
• Classer des déclarations de sinistre en assurance
• Communiquer avec les bénéficiaires de prestations
• Estimer des dommages
• Gérer des demandes d'indemnisation
• Gérer les réclamations des clients
• Procédures relatives à des demandes d'indemnisation
Savoir-être demandés :
• Esprit d'équipe
• Organisé
• Structuré
• Rapide
• Réactif
