Nous recrutons un(e) Night Auditor H/F en CDI. Le poste est basé à Paris (Rive Gauche). La rémunération proposée se situe entre 30 000€ et 35 000€ brut annuel.
Notre cabinet de recrutement accompagne ses clients dans le cadre de recrutements en CDD, CDI, intérim et management de transition, sur toute la France. Nous intervenons notamment dans les secteurs de l'hôtellerie de luxe et des services premium. Notre client est un établissement hôtelier de prestige, reconnu pour son excellence opérationnelle, son service sur-mesure et son positionnement haut de gamme.
Le poste
Rattaché(e) au Front Office et intégré(e) à une équipe exigeante, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et du bon déroulement des opérations durant la nuit.
Vos missions
Assurer un accueil personnalisé, discret et haut de gamme tout au long de la nuit
Gérer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out)
Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement en toute fiabilité
Fournir des informations précises sur les services et prestations de l'établissement
Garantir le respect des standards de qualité et d'excellence attendus
Développer la fidélisation client grâce à un service attentif et individualisé
Anticiper les besoins des clients et gérer les situations imprévues avec réactivité et élégance
Profil recherché
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie haut de gamme ou de luxe.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens du service et votre exigence qualité
Votre excellent relationnel et votre écoute
Votre professionnalisme et votre discrétion
Votre capacité à gérer les situations avec sang-froid
Vous maîtrisez impérativement le français et l'anglais.
Une troisième langue est un plus.
La connaissance d'un PMS type Opera est appréciée.
Les avantages
13ème mois
Prise en charge des transports à 100%
Crédit transport (type VTC) en fin de service de nuit
Package mobilité durable
Restauration sur place
Mutuelle prise en charge majoritairement
Programme de formation et de développement
Tarifs préférentiels dans un réseau d'établissements haut de gamme
