À propos
Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993.
Surplombant la vallée de la Tarentaise à 1850 m d'altitude depuis la station de La Rosière, l'Hôtel Alparena ★★★★ & Spa s'impose comme un cocon chaleureux et confortable incontournable, reconnu pour les standards de qualité et l'ultra-personnalisation des services offerts à ses clients.
L'Hôtel comprend 58 chambres et suites luxueuses et spacieuses aux équipements modernes, un spa de plus de 1000m² et 2 restaurants: l'Alpagio, table bistronomique et le Solario, brasserie panoramique de montagne.
Établissement indépendant à taille humaine, l’Alparena s’inscrit dans un groupe familial, attaché à des valeurs de proximité, de confiance et de respect des équipes. Ici, chaque collaborateur est considéré comme un acteur essentiel de l’expérience client.
Le poste
En tant que surveillant(e) de baignade, vous êtes le garant de la sécurité, du calme et de la qualité de l’expérience au sein de l’espace bien-être de l’hôtel.
Vous veillez au bon déroulement de l’expérience client dans un environnement dédié à la détente, tout en assurant une surveillance active, une présence rassurante et une gestion autonome de votre espace.
Vos missions principales:
Surveillance & sécurité
Assurer une surveillance active et constante des bassins
Prévenir les risques et intervenir immédiatement en cas de besoin, être capable d’intervenir rapidement en cas de besoin
Faire respecter les règles de sécurité avec fermeté et professionnalisme
Expérience client & ambiance
Garantir une atmosphère calme, apaisante et respectueuse
Accueillir les clients, expliquer les règles et veiller à leur confort
Intervenir avec diplomatie mais autorité en cas de comportement inadapté (bruit excessif, non respect des consignes …)
Savoir poser un cadre clair tout en restant élégant et professionnel
Entretien & tenue de l'espace
Assurer la propreté irréprochable de l'ensemble de l'espace : piscine, bains nordique et japonais, jacuzzi, saunas, hammams, vestiaires, sanitaires, zones de repos
Gérer son espace en totale autonomie, anticiper les besoins
Animation bien-être (fortement valorisé)
Proposer et encadrer des activités adaptées à une clientèle haut de gamme : aquafitness, natation synchronisée, cours de natation (enfants/adultes), bébés nageurs
En hiver : pilates, étirements, renforcement après-ski…
Coordination & imprévus
Travailler en lien avec le spa, la réception et le housekeeping
Gérer les imprévus avec calme, autonomie et efficacité
Profil recherché
Diplôme de secourisme et de sauvetage à jour obligatoire
BNSSA fortement apprécié
Expérience en hôtellerie haut de gamme fortement appréciée
Anglais professionel nécessaire
Autre langue appréciée : italien, néerlandais, allemand
Excellente maîtrise des codes de l’accueil hôtelier
Patience et diplomatie constante
Sens du service client ultra développé ainsi qu’un sens poussé du détail et de la qualité
Esprit d’équipe
Avantages - Infos poste
Posté logé sur place, blanchi
Prime de logement si vous vous logez par vous-même
Prime de fin de saison selon implication
Mise à disposition gratuitement d’une place de parking couverte
10 à 15 % de réduction à la supérette SHERPA
Remise sur les massages au Spa by Thalgo (selon disponibilités)
Accès à la salle de sport sur plage horaire
Contrat évolutif aussi bien au niveau du salaire et du poste et pouvant être reconduit de saisons en saisons en fonction de la motivation de chaque candidat.
Prise de poste courant juin
#CDD #HCR #experience : 1 an minimum
Avantages
Selon expérience
