À propos
📍 Lille (métropole) - Déplacements ponctuels possibles (clients / équipe)
CDI interne cabinet - Démarrage selon disponibilités
Qui sommes-nous ?
ZeTrace est un cabinet de conseil spécialisé en transformation digitale et commerce (e-commerce, omnicanal, plateformes, CRM & data).
Nous accompagnons des clients exigeants avec une approche très "terrain" : cadrage, delivery, pilotage de roadmaps, mise en œuvre, et accompagnement des équipes dans la durée.
Notre promesse côté interne : rejoindre une équipe où la qualité d'exécution, la rigueur, et la posture client comptent autant que les idées.
Le poste
En tant que Product Owner / Product Manager, vous intervenez sur des produits digitaux à forts enjeux (e-commerce, parcours, plateformes, outils internes, data/activation) au sein d'équipes pluridisciplinaires.
Vous êtes à la fois :
- Orienté(e) valeur (impact business, qualité d'expérience, adoption)
- Structurant(e) (priorisation, documentation utile, alignement)
- Efficace en delivery (backlog, rituels, arbitrages, dépendances)
Vos missions
Pilotage produit & delivery
- Cadrer le besoin : objectifs, scope, contraintes, KPI de succès
- Définir et piloter une road map réaliste (valeur / effort / risques)
- Construire et tenir le backlog : user stories, critères d'acceptation, priorisation
- Animer les rituels (ateliers, refinements, sprint planning, démos, comités)
- Sécuriser la livraison : dépendances, arbitrages, qualité, gestion des risques
Coordination & impact
- Aligner les parties prenantes (métier, IT, UX, data, partenaires/intégrateurs)
- Suivre la performance produit (conversion, engagement, NPS/CSAT, efficacité opérationnelle)
- Contribuer aux chantiers transverses : cadrage, organisation produit, gouvernance, méthode
Selon votre séniorité :
- Challenger la vision produit, poser un cadre
- Porter une relation client mature (posture, crédibilité, capacité à arbitrer)
- Monter en responsabilité sur des périmètres plus larges ou plus complexes
Profil recherché
Expérience significative en tant que Product Management / Product Owner
E-commerce / OMS / Marketplace
- Exposition à SFCC, Adobe Commerce / Magento, Shopify / Shopify Plus (selon missions)
- Compréhension des flux : stock, commande, livraison, retours, paiement
- Notions marketplace : catalogue, offres, pricing, fulfilment
CRM / CDP / Marketing automation
- CRM : Salesforce (Sales/Service), Dynamics 365, HubSpot (selon contextes)
- CDP : unification, consentement, activation (exposition à Adobe Experience Platform, Tealium…)
-Marketing automation : Salesforce Marketing Cloud / Adobe Campaign (ou équivalents)
Analytics / Tracking / Expérimentation
- Web analytics : GA4 / Piano (ou équivalents)
- Tag management & tracking plan : GTM, plan de marquage, qualité de la donnée
- A/B test & personnalisation : AB Tasty / Kameleoon / Optimizely (ou équivalents)
PIM / DAM / Search / CMS
- PIM : Akeneo, Salsify (ou équivalents)
- CMS : Contentful, AEM, Drupal (ou équivalents)
- Search & merchandising : Algolia / Elastic / Bloomreach (ou équivalents)
Culture "plateforme" & intégration
- À l'aise avec les principes API-first, dépendances, non-régression, performance
- Capable de piloter des arbitrages avec intégrateurs/éditeurs (coût / délai / valeur)
Ce poste est fait pour vous si…
- Vous aimez structurer, arbitrer, et faire avancer des sujets concrets
- Vous êtes à l'aise entre vision produit et delivery
- Vous aimez les environnements où il faut gérer des dépendances, des plateformes et des acteurs multiples
Ce poste n'est pas fait pour vous si…
- Vous cherchez un rôle 100% "feature factory"
- N'aimer pas la diversité des contextes clients / missions
Avantages
Rémunération fixe + variable (selon profil)
Mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, avantages internes
Télétravail (cadre à définir selon missions et fonctionnement d'équipe)
