About us
ALGOTEQUE to firma doradcza IT, która wspiera startupy, średnie i duże przedsiębiorstwa w tworzeniu i wdrażaniu innowacyjnych technologii. Nasz zespół ma udokumentowane sukcesy w projektowaniu, rozwijaniu, wdrażaniu i integracji rozwiązań programistycznych (AI, ML, BI, Web, Automatyzacja) dla branż takich jak telekomunikacja, energetyka, bankowość, ubezpieczenia, farmacja, motoryzacja, przemysł oraz e-commerce. Świadczymy nasze usługi zarówno w modelu fixed-price, jak i time-and-materials, pomagając naszym klientom w osiąganiu ich celów biznesowych i strategii IT.
Job Description
- Wsparcie techniczne użytkowników w zakresie obsługi stacji roboczych, urządzeń peryferyjnych oraz urządzeń mobilnych (Android).
- Administracja i konfiguracja narzędzi w ramach ekosystemu Microsoft (MS Windows, MS365/O365, Exchange).
- Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących zagadnień sieciowych, technologii internetowych oraz bezpieczeństwa IT.
- Praca w systemie dwuzmianowym, wymagająca bieżącej komunikacji z klientem wewnętrznym lub zewnętrznym.
- Dokumentowanie prac i obsługa incydentów (mile widziana znajomość narzędzi Jira i Confluence).
Required qualifications
- Bardzo dobra znajomość środowiska MS Windows, MS365 (O365), Exchange oraz pozostałego oprogramowania z portfolio Microsoft.
- Zaawansowana wiedza techniczna w zakresie budowy i obsługi komputera oraz nowoczesnych urządzeń technicznych.
- Znajomość zagadnień związanych z technologią internetową, sieciową, systemami mobilnymi (Android) oraz podstawami bezpieczeństwa IT.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
- Wysokie kompetencje komunikacyjne: poprawna dykcja, profesjonalne podejście do pracy z klientem oraz umiejętność pracy w zespole.
- Gotowość do pracy w systemie dwuzmianowym.
- Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy i chęć stałego poszerzania kompetencji technicznych.
- Mile widziane doświadczenie w obszarze wsparcia użytkownika (Helpdesk / Service Desk).
Warunki współpracy:
- Forma kontraktu: B2B.
- Model współpracy: zdalnie / Warszawa - przewidziane są spotkania projektowe 2x w miesiącu w biurze
