À propos
Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire savoyard.
Les Balcons, ce sont aujourd'hui 8 résidences de tourisme, 2 hôtels et 4 spas dans 4 stations des Alpes, 65 collaborateurs permanents et jusqu'à 250 salariés en saison hivernale. (les-balcons.com)
Situées au coeur du plus grand domaine skiable du monde “ Les 3 Vallées”, à LES BELLEVILLE, les Résidences LES BALCONS PLATINIUM VAL THORENS 5*, LES BALCONS DE VAL THORENS 4* et LE VAL CHAVIERE 3* offrent un cadre propice au amateurs de ski et les passionnés de montagne 🏔
Le poste
LES BALCONS DE VAL THORENS et LES BALCONS PLATINIUM, Résidences 4* et 5*, , recherchent pour la saison hivernale 2026/2027, un(e) Premier(ère) de réception.
Sous la responsabilité de la Responsable d'Hébergement et du Directeur de site, vous assurez le bon fonctionnement de la réception et jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle.
Vos missions ✔
Organiser et superviser le travail de l’équipe réception au quotidien
Garantir la qualité de l’accueil, de l’arrivée au départ des clients
Gérer les priorités opérationnelles en lien avec les autres services (hébergement, technique, bien-être)
Assurer le suivi des demandes clients et la gestion des situations sensibles
Contrôler les encaissements, les procédures et la bonne tenue de la réception
Participer activement à l’accueil terrain lors des pics d’activité
Accompagner, former et recadrer l’équipe si nécessaire
Veiller au respect des standards de service de l’établissement
Les conditions de travail ⏲
39h / semaine
Rémunération selon le profil
Travail en semaine et les week-ends
Les + du poste ✨
Poste logé sur place
Prime de logement si vous vous logez par vos propres moyens
Possibilité d’accéder à la salle de sport et au SPA sur vos jours de congés (si l’affluence le permet)
- 30% sur les produits de la marque THALGO
Parking couvert gratuit
Accès gratuit une fois par semaine à la laverie
Wifi gratuit
Profil recherché
Expérience confirmée en réception hôtelière ou en résidence de tourisme
Capacité à encadrer une équipe et à gérer les priorités rapidement
Maîtrise du français et de l'anglais indispensable (la maitrise d’autres langues étrangères est un plus).
Excellente présentation, sens du service client et réactivité
Bonne maîtrise des outils informatiques de réception (la connaissance du logiciel hôtelier RESALYS serait un plus).
Qualités attendues :
Sens de l’organisation,
Autorité naturelle,
Esprit d’équipe,
Sens du détail,
Gestion du stress.
Vous êtes motivé(e) à l'idée de passer cette prochaine saison hivernale dans notre station?
N'hésitez plus ! Rejoignez-nous !
#HCR #Experience : 1 an minimum #CDD #saison
Avantages
Selon expérience
