Soors est une société spécialisée dans le recrutement et la gestion des talents dans le domaine de l'IT. Nous mettons un point d'honneur à trouver les meilleurs profils pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique. Nos valeurs reposent sur l'excellence, l'innovation et la satisfaction client.
Le poste
Poste et missions :
Dans un environnement basé sur ServiceNow, le/la Gestionnaire de la Configuration est responsable de la définition, de la mise en œuvre, de la gouvernance et de l'amélioration continue de la CMDB.
Responsabilités :
- Définir et valider la stratégie CMDB avec le comité de gestion des configurations.
- Piloter l'implémentation opérationnelle de la CMDB dans ServiceNow, y compris Discovery et les règles d'identification/réconciliation.
- Contrôler la qualité des données et animer la gouvernance CMDB.
- Accompagner les équipes à la montée en maturité.
Environnement :
- Contexte transverse (Infrastructure, Applicatif, Sécurité, Production, Projets).
- Contribuer à la fiabilisation des données supportant les processus IT (Incident, Change, Problem, Request, Asset, etc.).
Modalités :
- Localisation : Ile-de-France
- Télétravail : 2 jours par semaine
Profil recherché
Nous recherchons un Gestionnaire de Configuration avec une expérience significative dans un environnement ServiceNow.
Expérience :
- Expérience dans la gestion de la configuration et la gouvernance CMDB.
Compétences :
- Maitrise de ServiceNow, Discovery et des règles d'identification/réconciliation.
- Capacité à définir et implémenter des stratégies CMDB.
- Compétences en contrôle de la qualité des données.
Formation :
- Niveau d'études : BAC+4/+5
Soft skills :
- Rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe.
