À propos
SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.
Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.
Le poste
Actuellement à la recherche d'un Administrateur de Parc Mobile pour notre client situé à Villeneuve d'Ascq.
Vos missions seront les suivantes :
Le temps sera réparti entre le Build pour transformer notre produit, et le Run pour garantir sa stabilité.
Build & Innovation
- Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités.
- Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch).
- Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via Zebra StageNow.
- Gestion de la charge (Agile) : Être autonome dans la gestion de ton backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et comprendre l'importance de l'animation du backlog pour maîtriser la capacité à faire de la squad.
Support N3 & Transmission
- Support de dernier niveau (N3) : Résoudre les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis).
Documentation & Pédagogie (Indispensable) :
- Rédiger et maintenir à jour la documentation sur Confluence (c'est un prérequis strict) et créer des bases de connaissances (KB).
Empowerment du support :
- Accompagner, former et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2 afin de déléguer un maximum de Run et de te libérer du temps pour l'innovation.
Profil recherché
Expert(e) confirmé(e) de Workspace ONE (UEM) et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero-Touch).
Tu as déjà géré des flottes de grande envergure et idéalement des terminaux durcis (Zebra, Honeywell...).
Tu es organisé(e) et tu maîtrises les outils Atlassian (Jira, Confluence). La rigueur documentaire est une seconde nature chez toi.
Tu as un esprit d'analyse, mais surtout de synthèse et de vulgarisation : tu aimes transmettre ton savoir à des équipes de support N1/N2.
Tu as un mindset "Produit" : tu cherches à innover et à proposer des solutions plutôt qu'à subir les incidents.
