SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.
Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.
Le poste
Mission : 80% tech N2/N3 :
- Prendre en charge le support N2/N3 à distance ou en proximité quand l'intervention l'exige
- Gestion des tickets dans l'outil ITSM
- Accompagnement des utilisateurs
- Mise à jour du parc
20% chef d'équipe
- Gestion des priorités
- Garant du backlog
- Organiser les plannings
- Assurer le management des techniciens sur place en appui du service delivery manager
Environnement technique :
- Windows 11
- Active Directory
- Ivanti
Profil recherché
Pour réussir pleinement dans ce poste, nous recherchons un professionnel disposant d'un excellent savoir être et capable d'évoluer sereinement dans un environnement exigeant et dynamique.
Une expérience d'au minimum 3 ans sur un poste similaire est indispensable, garantissant une maîtrise solide des enjeux du support et une autonomie dans la prise en charge des incidents.
