À propos
Alenta, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'hôtellerie et de l'hospitality, accompagne l'un de ses clients dans le recrutement de son futur Responsable Réservations Groupes & Ventes.
Notre client exploite un hôtel 4 étoiles contemporain situé à Paris, appartenant à un groupe hôtelier français en pleine expansion.
L'établissement propose environ 150 chambres, ainsi que plusieurs espaces dédiés au bien-être et à la convivialité : espace fitness, sauna et un lieu de vie central permettant aux clients de travailler, se restaurer ou se détendre tout au long de la journée.
Idéalement situé à proximité d'un important centre d'expositions et parfaitement desservi par les transports, l'hôtel accueille une clientèle business, événements et loisirs.
Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable Réservations Groupes & Ventes afin de piloter les demandes groupes et contribuer au développement commercial de l'établissement.
Le poste
Le poste
Rattaché(e) à la direction de l'hôtel et en collaboration étroite avec le Revenue Management, vous êtes responsable de la gestion et du développement du segment groupes et corporate.
Vous intervenez à la fois sur le traitement des demandes, la coordination opérationnelle des dossiers et le développement de la clientèle.
Vos missions
Gestion des réservations groupes
Qualifier les demandes et établir les propositions commerciales pour les groupes affaires, événements et loisirs
Préparer les devis en collaboration avec le Revenue Manager
Assurer le suivi complet des dossiers : contrats, acomptes, rooming list et coordination avec les services internes
Être l'interlocuteur privilégié des clients et partenaires tout au long du processus de réservation
Superviser la facturation et le suivi des commissions
Développement commercial
Contribuer au développement du segment groupes et corporate
Identifier de nouvelles opportunités commerciales et fidéliser la clientèle existante
Entretenir des relations régulières avec les comptes clés
Organiser et réaliser des visites commerciales de l'établissement
Participer à la stratégie commerciale de l'hôtel
Suivi et analyse
Produire des reportings réguliers sur l'activité groupes et ventes
Participer aux réunions de revenue management
Collaborer avec les équipes commerciales du siège sur certaines actions ou projets
Profil recherché
Profil recherché
Formation en hôtellerie, tourisme ou commerce
Première expérience réussie (minimum 2 ans) en ventes groupes, réservations ou événementiel hôtelier
Bonne compréhension des enjeux revenue management et distribution
Sens du service client et excellent relationnel
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation hôteliers
Avantages
Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe, évolution possible, environnement hôtelier dynamique, mutuelle, CSE, primes internes et participation aux événements du groupe.
