Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière? Notre client spécialisé dans l'installation, maintenance et dépannage d'équipements d'impression et numérisation recherche son nouveau Technicien SAV Electrotechnique sur la région Rouennaise.
Le poste
Rattaché au Responsable Services Clients vous serez en charge d'assurer la maintenance (dépannage, réparation de pièces), la configuration des matériels et des solutions documentaires et la formation des utilisateurs sur un secteur géographique donné (secteur qui peut être amené à être modifié en fonction des urgences et des besoins de service). Vous serez garant de la satisfaction client en termes d'efficacité et de délais afin qu'il puisse continuer son activité. Vous rendrez des comptes quotidiennement de votre activité dans le logiciel. Vous gérerez votre planning, les priorités, les délais pour les interventions ainsi que la rédaction de rapports, des devis, la saisie dans le logiciel tout en assurant le contact téléphonique avec les clients. Vous serez en charge du réapprovisionnement de votre stocks de pièces détachées et consommables, responsable du matériel mis à votre disposition (véhicule, téléphone, pièces, ordinateur).
Profil recherché
C'est la raison pour laquelle nous recherchons un profil diplômé (Bac +2 Technique type Électrotechnique, Microtechnique ou Maintenance Matériels Informatique) ou avec une première expérience sur une fonction de Technicien de maintenance avec relation clients. Vous avez pu acquérir des compétences en installation, entretien et dépannages matériels techniques. Des compétences en mécaniques, électricité et/ou informatique serait un plus. Autonome, méthodique et passionné(e) par la technique, vous aimez les problématiques liées à votre expertise en collaboration avec les équipes d'atelier. Véritable ambassadeur, votre technicité et capacité d'adaptation associés à un réel sens du service client seront indispensables pour réussir vos projets.
