STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.
Ce que nous vous proposons :
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre !
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.
Le poste
Pour l'un de nos clients dans le domaine de l'environnement, nous recherchons un Technicien support applicatif N1/N2 - H/F
Le (la) technicien(ne) support Applicatif assure le support et la documentation sur les logiciels métiers de l'entreprise. Il documente et diffuse les bonnes pratiques dans ce domaine, s'attache à comprendre les besoins des utilisateurs pour contribuer à l'amélioration continue des logiciels
Missions:
- DETECTION ET REMONTEE DES BESOINS (Ecoute de terrain (clients, utilisateurs), propositions d'évolution (DSI))
- MISE AU POINT DE SUPPORTS D'UTILISATION (Guides utilisateurs, procédures flash, .... en concertation avec la DSI IWS)
- TESTS DE VERSIONS (Participation aux tests des nouvelles versions des applications)
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+5 en informatique ou ingénierie logicielle?
Vous avez une expérience réussie de 4 ans minimum sur un poste similaire (HORS STAGE OU ALTERNANCE)?
Vous maîtrisez les outils de supervision et de Ticketing?
Vous maitrisez les outils bureautiques et savez réaliser des requêtes SQL simples afin d'interroger les bases ?
Vous êtes quelqu'un de rigoureux et d'organisé avec d'excellentes qualités d'écoute et communication ?
Les +:
Connaissance d'outils web
secteur de l'environnement
Lieu: La Défense
Mission longue
