À propos
STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.
Ce que nous vous proposons :
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre !
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.
Le poste
Fiche de poste – Responsable Applicatifs Front-Office
📍 Localisation : Noisy-le-Grand (présentiel majoritaire – travail sur plateforme physique)
🕒 Démarrage : ASAP
💼 Type de mission : Temps plein
🏢 Environnement : BU Billettique / Systèmes de validation & contrôle
🚀 Contexte du poste
Au sein de la Business Unit Billettique et rattaché(e) au Directeur des Systèmes Billettiques, vous êtes responsable d'un ou plusieurs produits Front-Office liés aux systèmes de validation et de contrôle.
Vous intervenez sur des environnements techniques concrets, directement connectés à des équipements physiques en plateforme (borne, valideurs, systèmes de contrôle), afin de spécifier, installer et tester les versions logicielles et garantir qu'elles délivrent le service attendu.
Votre rôle couvre principalement les phases de BUILD, avec également une implication en RUN et ponctuellement en THINK en tant que référent technique.
🎯 Objectif du poste
Garantir le bon fonctionnement technique, la qualité de service et la conformité des applications Front-Office billettiques, depuis l'expression du besoin jusqu'à la mise en production et au suivi opérationnel.
🧩 Missions principales
🔹 Analyse & cadrage des besoins
Préciser et traduire les demandes clients, accompagner la rédaction des cahiers des charges
Participer à la traduction technique et fonctionnelle des besoins
Contribuer à l'élaboration des devis, plannings ou réponses à appels d'offres
🔹 Intégration & validation sur plateforme physique
Installer, configurer et tester les versions logicielles sur équipements réels
Élaborer les dossiers de tests et de validation
Rédiger les cahiers de recette et exécuter les tests d'intégration et de non-régression
Vérifier la conformité du service rendu dans des conditions proches de l'exploitation
🔹 Suivi de réalisation & mise en production
Suivre les développements réalisés en interne ou par des fournisseurs externes
Préparer et accompagner les mises en production
Maintenir la documentation produit à jour
🔹 Support & expertise technique
Assurer un support technique de niveau expert aux équipes MCO
Être l'interlocuteur technique des mainteneurs et partenaires
Apporter conseil et expertise auprès des chefs de projet, architectes, développeurs et clients
Réaliser un reporting régulier auprès du management
🔹 Veille & amélioration continue
Se tenir informé des évolutions technologiques du domaine billettique
Contribuer à l'amélioration continue des processus de validation et de déploiement
🛠️ Compétences attendues
Techniques
Expérience en validation, intégration ou déploiement applicatif sur systèmes techniques
Capacité à travailler sur des équipements physiques et plateformes de test
Compréhension des architectures applicatives et systèmes
Notions de scripting (automatisation, configuration, diagnostic)
Bonne culture des tests, qualification et mise en production
Gestion de projet technique (BUILD / RUN)
Rédaction de documentation technique et dossiers de validation
Coordination avec équipes internes et fournisseurs
Relationnelles
Capacité à dialoguer avec des profils métiers, techniques et partenaires
Sens du service, rigueur et esprit d'analyse
Aptitude à intervenir en environnement transverse
Profil recherché
👤 Profil recherché
Ingénieur ou profil équivalent avec expérience en validation/intégration applicative
À l'aise dans des environnements mêlant logiciel et matériel
Goût pour les phases de test, qualification et terrain
Capacité à travailler majoritairement en présentiel sur plateforme technique
🤝 Relations fonctionnelles
En interne :
Architectes, Développeurs, Product Owners
Chefs de projet
Exploitation / MCO / DSI
Responsables programmes billettiques
En externe :
Fournisseurs, installateurs, mainteneurs
Clients et maîtrise d'ouvrage
⭐ Pourquoi rejoindre ce poste ?
✔ Rôle concret au plus proche des systèmes réels
✔ Forte dimension technique et terrain
✔ Vision complète du cycle BUILD → RUN
✔ Interaction avec de nombreux acteurs du projet
Avantages
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